Эльф - Жалкое зрелище
В данной компании был куплен ноутбук.
Через месяц-два ноутбук начал периодически перезагружаться. В эльфе сразу обменять отказались. Послали на диагностику. Диагностика ничего не выявила. При выдаче мне ноутбука с диагностики я его включил, и на глазах у всех он завис. Ноутбук отправили в сервисный центр. Сервисный центр ремонтировал ноутбук 2 раза в течение 6 месяцев (не могли точно диагностировать причину, меняли наугад (память, материнскую, пропеллер на проце...). Когда я отказался от третьего ремонта, написал претензию с требование обменять ноутбук, юрист компании, начал требовать с меня бумаги с сервисного центра в подтверждении что они не могут починить, сервисный центр, которому как я понимаю, перепадает от эльфа, естественно отказался давать такую бумагу. После чего мне снова выдали ноутбук, сказали, что на этот раз его починили. Ноут естественно был не починен, повторно написав претензию с требованием вернуть деньги, эльф попросил сдать ноутбук для подтверждения неисправности, заверив меня чистой формальностью. После двух недельного тестирования естественно ничего найдено не было, на основании чего был отказ.
В итоге своими силами погонял тесты, выявив, что чаще всего перезагружается при нагрузке на процессор, напрямую с сервисом договорился под свою ответственность поменять процессор (если бы повисало дальше, то ремонт оплачивал бы я). В итоге комп перестал перезагружаться.
Виновато руководство, так как оно ставит людей в такие рамки, в которых им приходится врать, в которых они не успевают выполнять качественно свою работу, не обучает должным образом.
Киселев Андрей Николаевич директор еще тот, когда вы на ресепшене спрашиваете можно переговорить с директором по поводу какого либо недовольства, вам, ответят, что его нет на месте, и предложат позвонить ему. Сам стоял, звонил по первой и потом, замечал, как другие звонят, благо уже знал, как Киселев выглядит, что он бегает по залу и поглядывает, а кто ему звонит?!. Короче жалкое зрелище компания Эльф.
P.S. Когда была одна точка в общаге, это была образцово показательная фирма.