Эльдорадо - Ужасное обслуживание в "эльдорадо"

Здравствуйте! мы с мужем часто ходим в эльдорадо м. Василеостровская 9 линия и много разной бытовой техники там приобрели и наверное приобретали бы и дальше, но еслибы не последний раз когда мы купили стиральную машину. т. к в наличии не было мы заказали со склада, оплавтили нам выдали дикумент, в котором сказано что 6 мая 2010 года т.е через четыре дня машину можно будет уже забрать. Наступило 6 мая мы с мужем специально взяли выходной, т. к в другой день мы бы не смогли ее забрать, ведь нас продавец уверил, что 5 мая машина стиральная будет уже в магазине да и в документах написано 6 числа, а номер свой мы оставили нам сказали что позвонят, в итоге нам никто не позванил, пришлось самим звонить 6 мая, девушка диспетчер сказала что машина не пришла позваните позже, мы названивали целый день нам придумывали разные отговорки, то вас не слышно перезваните, я снова буквально через несколько секунд званю никто трубку не берет, то я сейчас уточню, то оставти свой номер ой извините он у нас есть, когда должны были они нам сами позванить! в итоги все наши планы были нарушены и нервы тоже мы уже хотели забрать деньги и купить машину в другом месте, сначало сказали нам именно девушка диспетчар, что машины которая везет товар из Москвы не будет, ну не может же машина идти из москвы в Питер четыре дня! в итоге машина пришла мы поехали за ней. От девушек диспетчаров не здравствуйте не подождите пожалуйста машину вам сейчас вынесут, мы не услышали, они делали вид что нас не замечают, мне было очень не приятно и мало того, что и настроение испортили, мы слышали только обсуждения про ногти про шмотки! нам вынесли машину наконец то, не сказав как обычно, что спасибо за покупку, что все докумены на нее лажат в самой машине нам ее просто кинули и даже до выхода не донесли т. к мы ее забирали сами, и спасибо вам за покупку никто не сказал как обычно они это говорят. В итоге когда приехали домой оказалось машина не на 5 килограммов как говорил продавец, а на 4, 5! Я просто в шоке от такого обслуживания, никогда больше не пойду в эльдорадо! В какой магазин не придешь тебя так обслужат просто по высшему классу, что даже и уходить не хочется, но не в эльдорадо! Спасибо за внимание надеюсь вы примите к сведению! Все что я изложила является чистой правдой!!