Эльдорадо - Соверешенно некомпетентные сотрудники

6 марта приобрели в магазине Эльдорадо фотоаппарат SamsungL100. После полной разрядки батареи поставили заряжать(как сказано в талоне по эксплуатации). Обнаружили, что фотоапп. не заряжается, подключили к компу не видит. Обратились в маг. по месту покупки на 15 день, на что администратор этого салона отправил нас в СЦ -эльдорадо на экспертизу, т. к. у них не оказалось такой же модели на обмен. В заключении из этого СЦ мастер указал деффект - неисправное програмное обеспечение. С заключением вернулись в эльдорадо с письменным требованием вернуть уплаченные деньги за аппарат, на что менеджер по качеству заявил, что это не заводской брак и это заключение не повод для возврата средств. Отправил в другой СЦ, для получения другого заключения, на вопрос зачем же тогда нас гоняли с свой СЦ не получила вразумительного ответа. Но на письменном требование возврата средств все таки поставил подпись и должность, а представляться не захотел!!! После долгих споров и ним, о том что на рассмотрение моего требования у компании 10 дней, услшала совершенно некорр. инф-цию что 3 недели !!! Так пришлось уйти не с чем, т.к. фотоаппарат принять отказались, деньги возвращать тоже не хотят. Соверешенно некомпетентные сотрудники!!! Хамское отношение и неуважение клиентов!!!