Эльдорадо - Отвратительный сервис в эльдорадо
Покупала веб-камеру недавно в магазине Эльдорадо (в Симферополе, на площади Советской). Покупала не себе - начальнику (попросил), поэтому хотела быть уверена в ее работоспособности. До этого все подробно в интернете об этой модели разузнала, в том числе и то, что работает она по принципу plug-and-play (т.е. "включил и пользуйся" - драйвера устанавливать не надо).
Прихожу. Вижу нужную модель. Прошу проверить (незадолго до этого был случай, когда купленную в этом же магазине технику на следующий день понесли менять - не работало).
Реакция продавцов поразила: "Девушка, а КАК мы вам ее проверим?" И бездна изумления в глазах.
Ребята, а почему Я должна ВАМ объяснять, как выполнять свои непосредственные обязанности? Я ничего экстраординарного не прошу, так ведь? Покупаю - хочу проверить перед покупкой.
"Включите" - говорю - "в любой ноутбук, вон они у вас на витрине стоят". С жутко недовольной миной, но - подошли, воткнули.
"Теперь" - говорю - "покажите мне картинку, пожалуйста, которая идет с камеры". Начали ныть, что надо устанавливать драйвера. Объясняю - не надо! (Я им рассказываю про товар, не они мне - отлично, да?) Запустите, говорю, любую программу, в которой есть видео.
Так они запускали-запускали Скайп - так и не справились, бедолаги. В итоге картинку с камеры в магазине я так и не увидела, было некогда уже, забрала так. Продавцы меня "утешили": вы, говорят, еще в течение двух недель можете ее поменять. Спасибо, конечно, я знаю - но у меня дел других нет?..
В результате: камера, слава богу, оказалась рабочая. Но осадок остался крайне неприятный. Руководство "Эльдорадо" - объясните, пожалуйста, вашим продавцам, что:
а) проверка товара перед покупкой - это не прихоть, а право покупателя, и не надо строить кислые лица и злобно шипеть в спину;
б) продавец должен рассказывать покупателю о свойствах товара - а не наборот!
И проведите им какие-нибудь курсы по компьютерной грамотности, что ли. Я уж не стала им показывать, где на компе можно открыть и посмотреть веб-камеру без всякого Скайпа - как отдельное видеоустройство. Так я ведь - обычный юзер, а как могут не знать таких вещей люди, торгующие компьютерной техникой - для меня загадка.