Эльдорадо - Одни проблемы

Мы купили независимую газовую варочную панель. Пригласили специалистов по установке. И тут выясняется, что у нас, так сказать, не комплект: нет угольника, через который газовый шланг подсоединяется к варочной поверхности. Точнее есть, но рассчитанный на сжиженный газ, а не на природный. и что ещё более неприятно, эти угольники не продаются. К счастью кое-кто из персонала фирмы установщика проявил сочувствие и через пару дней нашёл для нас недостающую деталь. СПАСИБО! А в Эльдорадо, сколько я ни объясняла, что же мне нужно они так и не поняли, что такое угольник с УПОРОМ. И боюсь, ещё не у одного покупателя этой техники может возникнуть та же проблема.