Эльдорадо - Обман потребителей

27 сентября 2008г. в г.Комсомольске-на-Амуре мною в магазине Эльдорадо была приобретена стиральная машина. Менеджер по продажам Злобин(к сожалению инициалы нам не сообщили) предложил мне приобрести сертификат на сервисное обслуживание техники в течении двух лет за 1000руб., по которому мне обязались через два года вернуть стоимость сертификата в случае моего не обращения за сервисным обслуживанием. По истечении двух лет 27 сентября 2010г. я обратилась в магазин с требованием вернуть мне деньги. В моей просьбе мне было оказано, так как я видите ли должна была обратиться на день раньше 26 сентября.Однако нигде не указано, что обращаться нужно было на день раньше. А может быть я в это время находилась в отпуске или командировке, да мало ли еще по каким причинам не могла придти день в день. Так тут еще оказывается и на день раньше нужно было приходить. При чем отказал какой-то рядовой менеджер по продажам Бардецкий. Пусть деньги не большие, но просто интересно, до каких пор будут обманывать в магазинах Эльдорадо потребителей? Кто-нибудь, когда-нибудь положит этому конец?