Эльдорадо - Обман или мелкое мошенничество

Здравствуйте! У меня, такая вот не хорошая ситуация:в магазине Эльдорадо купили ноутбук, но на момент покупки его не оказалось, оформили бланк заказа со стопроцентной предоплатой. В день доставки передумали его покупать и оформили
отказ, но с директором так и неудалось пообщатся. О возврате суммы в этот же день нам отказали, мативируя это тем, что нет денег в кассе и ссылаясь на закон З.П.П., что могут отдать деньги на седьмой день, а он выподает на первое января выходной день! Скажите пожалуйста, правомерно ли это эсли мы даже ноутбук в глаза не видели, неговоря уж о том чтоб вруках подержать? Как быть, чтоб получить сумму не 1 января а как можно раныше?