Эльдорадо - Обман и просто издевательство

18. 11. 2014г купил холодильник бош стального цвета, плиту ханса стального цвета, заплатил 41958 р. , на бонусную карту зачислили 1363 р и стал ждать когда привезут. Продавец был Констатинов Михаил Юрьевич. 22. 11. 2014г привозят холодильник бош стального цвета, а плиту ханса белого цета. Говорю: "это не мое забирайте, а моё везите". Но грузчик забирать отказался. Поехал в магазин, нашел продавца, он говорит: "помню что я заказывал стального цвета мы тебе закажем только она в Москве и дороже стоит". Ну а я то при чем здесь. И ждать 2 или 3 недели. А готовить на чем? Принес какие - то бонусы, потом отправил домой за паспортом и все это с улыбочками. А такси, туда и обратно стоит 400 рублей. У меня было две поездки, кто мне вернёт 800рублей. Потом оформил плиту хансу стального цвета за 17999 и та была 17999, а с бонусной карты сняли 563 рубля. Вопрос 1) почему не было извеннения за свою ошибку 2) почему не забрали плиту которую привезли 3) на каком основании сняли бонусы, если он ошибся то с него и снимайте (продавец - Константинов Михаил Юрьевич) . Четвёртое: кто вернёт мне все расходы морально и на беготню?