Эльдорадо - Невыполнение обязательств и хамское отношение

При покупки стиральной машинки, продавец утверждала, что будут начислены бонусы на карточку в размере 10% от стоимости покупки, при этом пыталась дополнительно продать сервисное обслуживание на 1 год, что якобы будет бесплатно за счет бонусов. От сервисного обслуживания разумеется мы отказались, т.к. существует заводская гарантия, чем явно огорчили продавца)) Ко всему удивлению обещанных бонусов на карту мы не получили, вместо 10% упасть должно около 3%.
В сервисном центре меня стали уверять, что продавец рассказывала про другие машинки, и что мои претензии схожи с вымогательством))) вот так вместо извинений я еще остался вымогателем... Огромный негатив, желания что-либо покупать в эльдорадо больше нет!!