Эльдорадо - Некачественный товар

Накануне вечером купила подарочные сертификаты в городе Кирове, в магазине "Эльдорадо" на улице Воровского, 135 на сумму 21 тысяча рублей. Мне скрепили их резинкой, все они были в защитной пленке, т.е они все были в одном месте, к каждой был приложен чек. На слеующий день решили вместе с мужем эти карты обналичить и купить стиральную машину. Началось всё с того, что на ценнике стиральной машины, которую мы хотели купить была указана страна - производитель Германия. Но на самом деле оказалось, что стиральная машина сделана в Турции. Плюс к тому оказалось, что половина наших подарочных сертификатов оказалась размагниченными.(хотя все были в пленке, скрепленные резинкой, в одинаковых условиях). Вызвали администратора и директора. Ни тот ни другой не предложил решение проблемы. Со словами "Ща усе решим", исчезли с концами. Ждали их полчаса. При повторном вызове пришли оба, и сказали, что деньги уже не вернуть и воспользоваться этими картами невозможно. Предложили написать заявление о переводе средств с нечитаемых карт на другие. При этом деньги переведут не раньше, чем через 2-3 дня после подачи заявления. Нам пришлось написать 41 заявление на перечисление с нечитаемых карточек (в сумме 21 тысячи рублей) на одну карточку. При этом ни директор по имени Алексей(фамилию не помню), ни супервайзер и вообще никто перед нами не извинился, а наоборот вели себя вызывающе, подозревая нас в том, что мы эти карточки не купили, а нашли на улице. За сданные нами карточки нам не дали никакой документ, подтверждающий, что мы сдали магазину подарочные сертификаты на сумму двадцать одна тысяча рублей. Сейчас ждем, чем закончится наше дело. На вопрос, почему на ценнике указана страна производитель неверно, директор ответил, что это не его дело.
Заглянули на отзывы о магазине «Эльдорадо» и ужаснулись. Все обмануты, ни одного довольного покупателя.
Уважаемые кировчане! Если вы не хотите быть обманутыми и не хотите встречаться с таким хамством в виде колхозного вида директора магазина Алексея и неправильно ставящего ударения супервайзера (имя не помню, но по всей видимости, совершенно необразованные люди), обходите магазины "ЭЛЬДОРАДО", как обходят помойные ямы!