Эльдорадо - Некачественная установка стиральной машины

В интернет-магазине "Эльдорадо" я заказала стиральную машинку+установку+дополнительно защиту от протечек (аквастоп). За установку и доп защиту от протечек я заплатила 3150 руб. Мастера приехали, установили. Это заняло у них 40мин. В этот же день я по инструкции постирала с порошком, но без белья. Все было хорошо. Только вот на следующий день машинка перестала набирать воду в бак. Стала стирать белье, крутить барабан без воды. Вызвали из сервисной службы мастера. Он сказал, что впервые видит такой аквастоп. Именно эта доп защита от протечек (аквастоп) не дает воде поступать в стиральную машину, т.к. сработала по необъяснимым причинам.В обратное положение его вернуть не возможно. Пришлось аквастоп выкрутить. Такой аквастоп вообще не имеет смысла. Это доп, который навязывают, но он не нужен.
Вопрос: зачем я заплатила 3150 руб?