Эльдорадо - Кидалово

Добрый день.до каких пор магазины эльдорадо будут дурить людей.
30.12.2010г вмагазине ЭЛЬДОРАДО по адрессу г .кременчуг ул.40 лет октября 7/2купили ноутбук товарный чек 313941 от30.12.2010
Продавлся со скидкой 50% условие платиш всю сумму а потом через14дней на карточку эльдорадо ложится половина суммы.но через14 дней денег не поступило т.к. при покупку зделали скидку10%по карточке приват банка не придупредив.
Потом при покупке была куплена дополнительная гарантия из расчета 10% от стоимости товара.
Обещали при поломке заменить товар
Через8 месяцев после покупки вышел из строя аккомулятор ноутбука.в сервисном центре заменить аккомулятор отказались так как у него оказывается гарантия 05 года а о дополнительной гарантии они не чего не знают.а в магазине где даже не знают адресс сервисного цетра не чем помочь не могут т.к.оказывается аккомулято ноутбука это отдельный аксесуар .хоть куплен и оплачен одним чеком и учтен в стоимости доп.гарантии.