Эльдорадо - Хотим добиться своего товара от магазина эльдорадо

Добрый день. Такой вопрос. 21 июля в магазине Эльдорадо оформили в кредит видеокамеру. Так как такой камеры не было в наличии на складе, нам предложили оформить товар с удаленного склада. Сказали что ждать недолго. Мы согласиись. Нам далии квиток с датой и сказали приходить 6 августа. ТОлько дома мы увидели что квиток оформлен на 6 июля. Приехав 6 августа в магазин, мы услышали ответ, что наш товар в пути. Когда придет незнаем, звоните каждый день, и ждет вас счастье. Договор разорвать очнеь тяжело, так как оформлялась в кредит и если отказываться, то придется для начала выплатить все деньги банку с процентами, а затем пытаться вытребовать их с магазина. Кто прав в этой ситуаации и какие мы имеем права?