Эльдорадо - Большой обман

При покупке стиральной машины в магазине Эльдорадо на Конном Samsung F813J мне была продемонстрирована машинка Корейского производства мне же была доставлена Китайская ... чем я крайне раздосадован. К сожалению, я получал машинку в праздники и не посмотрел на страну производства (доверившись авторитету фирмы Эльдорадо), а проверил внешний вид и комплектацию. Только через 4 дня я обнаружил, читая инструкцию, что машинка то не Корейская. При обращении в Магазин мне в обмене отказали мотивируя тем, что мои взгляды устарели, что китай это супер, что машинки выдают, как повезет (как я понял повезет Китай не повезет Корея воистину эльдорадо какое-то), что нужно позвонить в Samsung, и они меня там успокоят и скажут что все будет ок, и самое главное, что машинку я конечно за 4 дня уже проверял и она стала б/ушной я написал претензию мне обещали ответить в течении 10 дней ответа я не получил хочу обращаться в суд как это сделать правильно, нарушение каких статей им можно вменить где можно взять формы заявлений и исков? Или подскажет кто?