Эксперт - Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание, продовец хамит на просбу обменять товар на аналогичный меньшего размера. Говорит что времени было затрачено на меня и денег уйма, а ведь он мог бы заняться другими делами, и это при том что в магазине кроме меня никого не было. Тянут время, требуют денег, за что не пойми, общаясь с начальством по телефону утверждают, что я тут скандалю и падаю в обморок. Хотя я вполне вежливо и деликатно попросила, сказав что так получилось, но я прошу поменять на товар который стоит дешевле, при этом не прошу возвращать мне лишние деньги. И еще несут бред про комиссию, вначале говорять что комиссия решит, на просьбу поговорить с кем-нибудь из комиссии, говорять что комиссии нет. Да и кстати в магазине висит телефон отдела по провам потребителей - НЕПРАВИЛЬНЫЙ. одна цифра изменена. И по этому номеру никто трубку не берет. В общем ужасы Магазина ЭКСПЕРТ будут долго еще в моей памяти. Как так можно. Ну объясни ты по человечески, попытайся помочь и люди к тебе потянутся.