Розничная торговля Жалобы

Уже, наверно, не раз обсуждали эту тему, но вот свежий случай. Недавно покупал себе телевизор. Добрался до небезизвестного магазина ТехноСила, что в комплексе Савиново на Адоратского. Приглянулся плазменный телевизор за 18640. Денег было с собой 19000. Попросил консультанта рассказать о преимуществах телевизора этой марки и плазмы в целом, и сказал, что куплю его скорее всего. Но вместо рекламы этой модели услышал следующее, (цитата): "Вы знаете, если приобретете этот телевизор, то, скорее...

Недавно открыли ситимол в Нижнекамске внутри перекресток и мывидео. так на ценниках написано одно а в кассе пробивают другое. купил в мывидео микрофон. написано 40 р. было 79 р. пришел в кассу кассир провела и вышел чек 89 р. пришлось платить. а в перекрестке за сумму меньшую чем за 200 р. которая указана на ценники купили подгузники. а придя домой обнаружили что заплатили то мы около 250 р. вот прав автор слов доверяй но проверяй.

В среду купил в Техносиле, что в ТК Савиново, маленький ноутбук MSI NoteBook. Принес домой, включил его, изучил (на нем стоял Suse Linux). Выключил его, лег спать, утром включаю выходит сообщение no operating system. Пошел в магазин, там посмотрели, отправили в сервисный центр идите уставите там операционную систему. А я говорю: "Нужно мне его поменять, поменяйте на новый. Я его даже день не использовал". А они сказали, что не могут, это не сделали. Очень разочарован в этом магазине, товар-то бракованный оказался. Кто прав: я или магазин? Что нужно было делать?

Хочу, чтобы знали все. Я купил в ИКЕА Белая дача мебель и заказал доставку. Заплатил 700 р. за доставку. “Везли” 3 раза. Все время неудачно. Схема общая. Договариваюсь на время. Жду водителя. Никто не приезжает. Звоню в ИКЕА. Обещают разобраться. Снова договариваюсь на время. По телефону, размещенному на сайте, девушки утверждают, что доставкой у них занимается не ИКЕА, а некое ООО, и что они ничем помочь не могут. Руководство к телефону не зовут, т.к. все заняты работой в магазине. Деньги в...

Сегодня зашла в "Бехетле", что у парка Горького, и купила фисташки местного развеса в контейнере. Есть невозможно. Одно гнилье. Сотрудница сказала, что фисташки гнилые там все лето продают и в нашем офисе их давно никто не покупает. Не берите в "Бехетле" орехи!

Была неприятно удивлена некомпетенстностью и непрофессиональностью работников отдела маркетинга, которые не знают структуры компании, ответственных лиц за те или иные операции, очень жестко разговаривают с клиентами по телефону, позволяя себе фразы типа значит Вы так объясняете, если Вас "пинают" от одного сотрудника к другому." До этого случая считала, что Ваша компания очень достойная, индивидуальная, а по уровню сервиса - непревзойденная в Республике, однако, я ошиблась. Уверена, что и других клиентов ждет аналогичное разочарование.

НЕ работает лифт. Не работают все эскалаторы. Не работает продуктовый. На нулевой этаж потому не попасть никак. Кинотеатр не работает. Сортиры закрыты. Причина? Раздолбайство, хотя охрана лопочет про "пониженное напряжение". Отметьте, при всей этой чертовщине Кольцо работает в штатном режиме. При всем этом оно еще вообще работает и не закрылось. Потому неподкупность сотрудников иных ведомств вызывает у меня серьезные опасения.

Хочу пожаловатся на магазин Юмарт Абзый, кторый находится по ул. Королева рядом с парком Урицкого. Сколько не покупал там все время продают не свежую и испорченную продукцию!!! Продавцы там молодые девушки, которые даже не умеют обращатся с покупателями.

Зашла на днях в "Бахетле" ( у парка Горького) прикупить баночку фасоли в томате. Уж больно я ее люблю. Купила консерву с этикеткой "Вокруг света". Далее написано: "Фасоль в томатном соусе", Изготовитель ООО "Промышленная компания "Крымский консервный комбинат". Когда открыла баночку, фалось обнаружила, а вот томатного соуса не было и в помине. Казалось бы, мелочь, но не приятно.

Недавно столкнулся со следующим: в эльдорадо гарантийное обслуживание можно получить при наличии кассового чека. только вот в чем прикол: чеки печатаются на термобумаге. у нее есть забавная особенность - со временем текст или становится почти нечитаемым или вовсе пропадает.

Мне нужен был хороший фен. Зашла в магазин, стала искать - все направляют куда-то со словами -там подскажут. Выбор небольшой, но модели симпатичные. В проходе стоят три девушки с бейджиками. Я к ним подошла, попросила мне завернуть два фена -один дорожный, другой посолидней на каждый день. Девушки ответили радостно: "Мы не продавцы. А кто продавец и где -не знаем!" Сказать что они для красоты стояли не могу -вид не тот у них. Видимо, стажеры. Стоят и громко обсуждают, какия старшие продавцы...

Персонал совсем обнаглел. Кассир в упор не желает видеть VIP-карту клиента с 10% скидкой, а вместо неё сканирует свою. В результате скидка получается не 10%, а 3%. Доказать ничего нельзя - тебе рассказывают, что именно на это изделие нет 10% скидки, или твою карту так считывает компьютер, или компьютер так "считает" - 10% от 699 рублей у него получется 20 рублей, или ещё какую-нибудь подобную чушь. А администрация их покрывает, вместо того чтобы заставить выплатить разницу из своего кармана.

Пару дней назад столкнулась с прелестью обслуживания в вышеназванным магазине бытовой техники. В том, что у ТЕХНО-СИЛЫ - есть СЛАБОСТЬ, убедилась когда решила оплатить покупку карточкой, а не наличкой. Это был просто кошмар!!! С меня полтора часа не могли снять деньги, а потом когда сняли, оказалось что лишнего!!! А вернуть назад не могли еше час. Потом я психанула...и решила уйти. Так мне не дали ни товара, ни чека. А деньги на карту так и не пришли...так я и ушла злая и без всего. Ладно хоть деньги, снятые за так и невыданный мне товар, вернулись на карточку... через сутки...

Это просто безобразие. У универсама Эдельвейс на Адоратского, 29 нет зоны для пешеходов. Здесь же и рынок, и парковка, и мамы с колясками. А тротуара нет. Уже дважды за последнюю неделю меня едва не сбила машина -первый водитель по мобильнику болтал, второй просто в сторону смотрел. Уважаемая фирма ЭДЕЛЬВЕЙС! Примите меры, пожалуйста, установите поребрики вдоль магазина! Территория ваша, если что, судиться с вами буду

Вот сколько не говорим о совковости сервиса при рыночных реалиях, а все в пустую. вчерась собрались с семьей прикупить новую микроволновку. поблизости находится "техносила", туды и двинулись. время было вечернее, посетителей мало, впрочем, менеджеров это не смущало - они увлеченно смотрели на стене из десятка мониторов футбол. не смотря на ясность поставленной задачи, мы с трудом нашли свободного менеджера, уговорили его показать нам приглянувшуюся микроволновку, потом вместе разбирались в...

(Казань, 1 июля, «Татар-информ»). В настоящий момент торговый центр «Кольцо» в Казани закрыт. По данным очевидцев, в здании потушен свет, идет эвакуация посетителй. Как стало известно агентству "Татар-информ", на третьем этаже здания из-за сильного дождя обвалился подвесной потолок. На этом этаже находится ресторанный дворик и кинотеатр "КАРО-фильм". Отметим, что подвесной потолок обрушился не на последнем этаже здания. Данные о пострадавших в МЧС РТ пока не поступали. Спасатели на место происшествия не вызывались. Также не поступило вызовов в "скорую помощь" и Центр медицины катастроф.

Зашел сегодня в магазин "ЭТО", что вольготно расположился на втором этаже "Тандема". Зашел с целью выбрать себе плазменную панель. Примерно 10 минут разгуливал по телерядам и ни один из многочисленных консультантов даже не обратил на меня внимания. Ну да ладно. Сам остановился на вполне приличной модели, сам нашел продавца-консультанта и попросил его оформить покупку. Консультант не шевельнулся. Минут через 5 не отходя от своего места он спросил, собираюсь ли я взять покупку с собой сегодня или...

Хочу предостеречь любителей домашней выпечки в Бахетле. В том Бахетле что на Советской площади САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ВЫПЕЧКА, уже не первый раз имел неосторожность в этом убедиться. То ли повара там необрокачественные, то ли продукты недобросовестные, на знаю... Зато, справедливости ради стоит отметить Бахетле на Проспекте победы, видимо там любят готовить, потому что, на мой взгляд, их выпечка, наверное самая вкусная во всей сети.

В маркете "Народный" на улице Зинина утром приходится выстаивать в кассу большие очереди. Сегодня, например, работала вообще одна касса. Все перед работой закупают себе еду и время очень ограничено. Люди в очереди нервничали. Я вообще стояла из-за одной бутылки воды. Неужели нельзя в таком большом магазине посадить еще парочку кассиров?

Очень разочарована швейным магазинов Фея на Кр. Позиции. В воскресение 15.06 вечером мне понадобились швейные материалы. Позвонила в Фею, благо что живу в 10 минутах ходьбы от нее, уточнила наличие необходимого и режим работы, ответили - до 17:00. оставалось 20 минут, я бегом рванула туда. время без пяти пять, запыхавшись, подбегаю к стеклянной двери, тяну дверную ручку на себя, с внутренней стороны оказалась продавщица, она резко дергает дверь обратно, рявкая при этом "мы закрыты" и уходит...