Платежный сервис Жалобы

С сентября 2017 года по январь 2018 года не были зачислены платежи за ЖКУ и электроэнергию. После нашего звонка им 18января 2019 года обещали перевести все наши платежи за ЖКУ и электроэнергию, но на сегодняшний день они этого не сделали. Мы сегодня обращались в МФЦ - платежи не переведены. Все чеки на руках! МФЦ рекомендует обращаться в прокуратуру и далее в суд! Прошу помочь в решении проблемы или подсказать на какие статьи опираться при написании жалобы. Заранее благодарна!

Не проводят платежи за ЖКУ за 4 месяца, с августа 2017г. Долг поименно 13000 руб. По телефонам 8-495-646-78-03, 8(495) 419-07-09 обещали осуществить перевод через 10 дней - результата нет. Управляющая компания грозится перекрыть водоотведение. Как жить без канализации? Срочно проведите платежи!

Оплатили коммунальные платежи в конце 2017 года. Один 16.11.17 второй 18.12.17. Платежи не прошли. Из за этого отец инвалид потерял субсидии на оплату услуг. Оплатили через сбербанк когда узнали. Пытались вернуть деньги. Даже написали заявление но без результат но. Что делать... Предложили подать в суд.

Вносили платеж в 5 т.р. через терминал 24.01.19 (до этого пользовались им неоднократно), в итоге деньги не поступили на счет, терминал был элекснета, но функционал другой (подумали что они поменяли настройки). Обратились в службу тех.поддержки, сначала написали - ноль реакции, потом позвонили, в тех поддержке заявили, что они с января больше не работают и эта другая компания, хотя терминал Элекснета! Только этикетку сорвали частями! Деньги так ни кто и не вернул!

Деньги не зачислились на счёт киви, в течении 4 часов, и не известно сколько ещё будут зачисляться, обычно на киви зачисляются моментально, система Карелин Р.Е. Полная шляпа не связывайтесь.Не связывайтесь! Они там будто в ручную делают перечисления .

Не пришли деньги на киви кошелек через терминал 66312 от26.01.2019 в23: 18: 00 сумма с комиссией 143,40 руб счёт 9112856026 до сих пор не пришли деньги на киви кошелек через сколько времени они придут на счёт моего кошелька, и так постоянно то вообще не приходит то с задержкой как долго мне ждать моего заявления платежа

Не пришли до сих пор деньги на киви кошелек. Хотелось бы узнать сколько по времени будет идти операция? И через сколько времени придут деньги на счет?

Не пришли деньги на киви 920.00 руб уже который час. Мне она много стоила. Звоню и все операторы заняты. Терминал 22346. Номер 89118205843. Прошу вернуть деньги. Дата 25.01.19 16: 09. Сессия 02254-14603-78333-56575. Есть чек! В оригинале на киви должны прийти моментально. Может и через час! Но не 4!

УК «Гольяново» 23.08.2018 проинформировала меня о том, что имеется задолженность по ЖКУ за сентябрь 2017 года (в размере 5 767,09 руб.) и за октябрь 2017 года (в размере 5 541,22 руб.) . Указанные денежные средства оплачены мною в полном объеме 26.09.2017 и 16.10.2017 в ГК «Мобил Элемент» (код плательщика 1943087572). До настоящего времени денежные средства на счет УК не переведены! 11.08.2018 мне удалось дозвониться до Call-центра ГК «Мобил Элемент», где мне сообщили о том, что денежные...

Я, Козлов Евгений Анатольевич, проживающий по адресу 127562, город Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 18, квартира 428. Оплатил коммунальные услуги через "Мобил-элемент", который находился по адресу: Алтуфьевское шоссе, дом 22Б. Чеки по коду за ноябрь, декабрь-2017 год, январь 2018 год: 17704399292; 12529078; 1630177585 . Оказались не проведены денежные средства на счёт ЖКХ и Мосэнерго не поступили. В связи с этим у меня образовался долг и я стал злостным должником по Вашей вине. "Жилищник"...

Добрый день! Еще в декабре 2017 через мобил элемент ( ооо торгпэй) совершен платеж за ЖКУ, однако до настоящего времени платеж не проведен! Уже больше года прошло! На неоднократные обращения через службу клиентов на сайте компании ответ так и не поступил, верните деньги, либо проведите транзакцию!

В течении двух лет не переводят деньги за ЖКУ! Прошу оказать содействие в наказании этих мерзавцев! Код платежа р0063101_388933 Период 09.17 Сумма 1980.451 Помогите грабят!

22.01.2019 в 10:45 мск пополнил баланс через терминал кампей. Деньги не пришли. Через час написал в центр поддержки, на что они мне ответили, что через минуту после моего платежа, платеж был отправлен сотовому оператору. Типа проблема у провайдера сотовой связи а не у них. Вечером попробовал другой терминал. Было моментальное зачисление. Пишу опять в службу поддержки: они мне говорят: ждите в течении дня придет. Прошел день, прошла ночь- поступлений на счет нет. Пишу опять в службу поддержки...

21.01.19 в 16:50:56 (терминал 756664) я пришёл пополнять кошелёк киви (270р с комиссией. 300р без комиссии). деньги до сих пор не пришли

Здравствуйте. Я надеюсь, что вы сможете быстро решить мой вопрос. Очень не хочется обращаться в прокуратуру. Я прошу разыскать и зачислить средства на мой лицевой счет в Мосэнергосбыт Московской области Данные плательщика : Номер ЛС: 95115-360-06 Ф.И.О.: Гейер Анна Викторовна Я производила следующие платежи Оплата производилась через банкоматы - квитанции прилагаются. От 21.12.2015 p0068301 # 3881 9515 руб ОТ 27.05.2013 p0062401 # 0609 4886 руб От. 13. 01.2013 p0005902 #9348 4221 руб От...

21.01.19 на счёт мобильного телефона положил 3100р, чек не вышел, правил не соблюдают! 22.01.19 деньги так и не поступили, при разговоре с оператором, женщина вызывающим тоном дала понять что платеж в обработке мол ждите, никакой клиентоориентированности, близко не подойду к терминалам! Если в течении дня платеж не поступит обращусь в прокуратуру.

Сегодня (21.01.19) в 13: 50: 03 (терминал 212324) я пришёл пополнять кошелёк киви. Сейчас 18: 50 деньги до сих пор не пришли (170р с комиссией 200р без комиссии) . Чек есть. Хотел проверить чек через киви, а там нет кода операции. Написал в поддержку киви 3 часа назад жду ответа. Люди подскажите что делать.

В январе и феврале 2018г. через точку приема платежей были проведены 2 оплаты счетов типа ЖКУ с номерами Р0025603_231007 и Р0025602_129031 (фото чеков об оплате приложены). Денежные средства на счет получателя не перечислены до сих пор. В течение года обращались и в саму точку приема платежей и на горячую линию. Каждый раз получаем ответ, что перечислят в следующем месяце. С По данному вопросу обращались в Центральный банк РФ. В ответе написано, что они не контролируют исполнение платежей...

Чистой воды аферисты. О том, что с вас снимут драконовскую комиссию вы узнаете, когда уже вставились купюры, назад дороги не будет. На сайте этой конторы совершенно другие тарифы! Деньги, естественно, никуда моментально не приходят. Положены были в пятницу, на счете пусто, поддержка не работает в выходные. В прокуратуру в любом случае напишу.

Пополнили счет бк леон 400 руб. Счет 63960209.19.01.2019. Интересно, сколько теперь ждать сутки, двое или неделю. Почему у вас систематические задержки, ведь комиссии не маленькие сдираете, а про качество оказываемых услуг не хотите задуматься? Делайте выводы, улучшайте.