Кампэй - Не поступили деньги на счет [Неподтверждённая]
2
23.01.2019
Антон55
22.01.2019 в 10:45 мск пополнил баланс через терминал кампей. Деньги не пришли. Через час написал в центр поддержки, на что они мне ответили, что через минуту после моего платежа, платеж был отправлен сотовому оператору. Типа проблема у провайдера сотовой связи а не у них. Вечером попробовал другой терминал. Было моментальное зачисление. Пишу опять в службу поддержки: они мне говорят: ждите в течении дня придет. Прошел день, прошла ночь- поступлений на счет нет. Пишу опять в службу поддержки, через час они мне отвечают что у них сбой и ждите стандартные сроки от 1 до 3 дней! Мля что это за стандарты? Откуда они взялись? Кто будет отвечать за несвоевременное оказание услуг?
Ответ от Comepay9 Представитель компании 23.01.2019
Добрый день.На экране терминала во вкладке "Инфо" Вы можете ознакомиться со сроками проведения платежей. Если на терминале происходит технический, то сроки зачисления могут быть увеличены, данная информация указана на терминале. Совершив платеж, Вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями проведения платежа, в том числе и со сроками его зачисления.
