Петербургский метрополитен

ГУП «Петербургский метрополитен»

Жалоб: 82
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Московский пр., д.28.
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 190013
8-800-350-11-55
Показать все
www.metro.spb.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Петербургский метрополитен

Досмотр

Досмотр 10.04.2017 около 20 часов 25 минут я проходил на станцию метро Парнас и был приятно удивлён работой службы безопасности метро, как я понял мужчина отказывался проходить досмотр, но состудник безопасности встал у него на пути и не пропускал. Спасибо большое за ваш труд.

Превышение должностных полномочий

Превышение должностных полномочий Я прилично выглядящий и прилично одетый человек русской национальности!Регулярно НА ВЫХОДЕ, при сходе с эскалатора на станции М. Московская докапываются полицейские с вопросами, а именно: Где и кем я работаю? Где живу? Куда направляюсь? и между собой ехидно переглядываются, развлекаются, стоят подпирают углы метрополитена, я теряю время на бессмысленные расспросы! Такие вопросы задают, если что-то хотят предьявить человеку! Заняться не чем сотрудникам полиции или это входит в должностные...

Хамство сотрудника

Хамство сотрудника Сегодня, 27.01.17 около 14-00, на станции Маяковская турникет после опускания жетона не открылся. Рядом стоявший сотрудник метрополитена, по хамски посоветовал купить еще один жетон и "поучиться" проходить через турникет. И это вместо того чтобы помочь, ведь жетон я опускал на его глазах. Прошу научить сотрудников вежливости либо не нанимать на работу откровенных хамов.

Не считался жетон

Не считался жетон Купила жетон в кассе ( 20:50 14.01.16). Закинула в приемник для жетонов в крайний справа турникет. Жетон ушел, турникет не открылся. На мою жалобу, работник у ручного контроля сказал, цитирую : "этого не может быть. Внимательнее быть надо. Сразу нужно было проходить. Что я могу сделать теперь? Стойте,ждите, когда стеклянный турникет откроем. За кем-нибудь пройдете." Уточню еще раз: турникет был закрыт! И это на абсолютно пустой станции! Уборщица видела,как мой жетон ушел в никуда, а вот охрана...

Хамское обращение

Хамское обращение Сегодня т.е, 03.12.2016 в 09:30 когда я подошел к кассе чтобы приобрести жетоны для поездки в метро, ко мне подошел сотрудник метрополитена и предложил мне пройти рамку. Нет не те рамки, которые стоят перед турникетом а другие, на что я ответил на каком основании он ко мне подошел и предложил мне, разве у меня есть с собой ручная кладь. На что данный сотрудник сказал мне рот закрой, если я захочу раздену тебя до трусов и если тебе не устраивает, то иди пешком. Я не знаю, может он нацист, раз...

Профессиональное несоответствие занимаемой должности

Профессиональное несоответствие занимаемой должности 30.09.16., в 16: 40, при входе в метро Ломоносовская, я столкнулся с непрофессиональным поведением сотрудницы, выполняющей продажу жетонов. В связи с большим количеством пассажиров, у каждого кассового окна, выстроились очереди. Потратив время на ожидание, у ларька по продаже жетонов, расположенного в левой части зала, я дождался своей очереди и протянул карту Сбербанка для оплаты. В ответ, я услышал раздражённый голос кассира, которая заявила, что продажа по банковским картам не ведётся. На...

Торговля у станции метро Озерки

Торговля у станции метро Озерки У входа на станцию метро Озерки ежедневно стоят торговцы фруктами, столами перегорожен пандус для инвалидов, примите пожалуйста меры.

Торговля возле станции метро

Торговля возле станции метро Возле станции метро Озерки ежедневно продают овощи, столы стоят так, что к станции не подойти, а на пандусе для инвалидов складируется товар. Прошу разобраться с данной ситуацией

Производственные работы

Производственные работы 8 августа. Станция метро Технологический институт-1. Насколько я понимаю, выполнялись работы по замене шпал и бетонированию. Установлены распорки, выструганные из каких-то реек. Просто стыдно за Питер и за работников организации. На эту "высокую культуру производства" смотрят приезжие. Просто дикость какая-то.

Невыполнение своих обязанностей одним из сотрудников

Невыполнение своих обязанностей одним из сотрудников Доброго времени суток! Хочу донести до вашего сведения следующее происшествие, которое имело место 05.01.2016 приблизительно в 00:20 (+/- 10 минут) на станции метро “Озерки”, на входе. В указанное время я (Шмелева Дарья Вячеславовна), мой супруг и его сестра зашли в метро на станции “Озерки”, так как у супруга и его сестры не было жетонов, мы купили их в аппарате, у меня же была с собой карточка БСК (студенческий проездной). Муж и его сестра прошли по жетонам через турникеты (муж был одет в...

Безопасность

Безопасность Станции метрополитена охраняются безобразно. Сегодня на станции Спасская дежурная смена вестибюля ( 3 здоровых мужика ) пропустили на эскалатор 3 пьяных. На спускающемся эскалаторе они трижды спотыкались и падали. На замечания пассажиров реагировали узами физического насилия. Дежурная смена вестибюля просьбы пассажиров вызвать наряд демонстративно игнорировали и со словами : "Идите с Богом", добавляя матерную лексику проводили их. Происшествие произошло сегодня 20 сентября 2015 года в 19.37-19.39

Не пустили подростка в метро

Не пустили подростка в метро Сегодня произошёл я считаю безобразный случай.Сына не пустили в метро Новочеркасская, его попросили пройти через металлоискатель, что он и сделал "это каждый раз когда он едет в колледж", при том, что он не звенел его не пропустили !!! Сказали нельзя.Парню 16 лет, славянской внешности.В чем проблема??!!! Есть пропуск в колледж и бск с фото!!!

Подорожник

Подорожник Скажите пожалуйста, долго ли Вы, представители метрополитена, будите дезинформировать пассажиров? Что за реклама "Подорожника" которого можно пополнять через интернет? Я только в кассе метро узнал, что "Подорожник" это только носитель, а информация, которая на него ложится разная. Сама история: я приобрел карту в автомате, положил на нее 20 поездок на 15 дней, откатал, далее хотел положить деньги через интернет, как глаголит Ваша реклама на весь метрополитен, не смог.((( Обратился в кассу, не...

Закрытый лестничный спуск

Закрытый лестничный спуск Не ясно, почему много лет закрыта лестница из подземного перехода метро Спортивная со стороны Тучкова моста и стадиона. Для того, чтобы попасть на остановку, нужно сделать большой крюк, перейти три пешеходных перехода. Абсурдно и нелепо. Нашла такую информацию пресс-служба Петербургского метрополитена: "лестничные спуски в подземный переход у вестибюля станции метро "Спортивная" со стороны Тучкова моста будут закрыты до 13 декабря 2011г." Забыли открыть?

Хамское поведение сотрудников

Хамское поведение сотрудников Сегодня 28.11.2013 в 6 15 при проходе турникета станции метро Пионерская по подорожнику, не увидел разрешающего зеленого сигнала и прислонил повторно карточку к турникету, который заблокировал проход на 10 мин.Я попросил дежурного пропустить меня через первый турникет, получил отказ в хамской форме. Таких вальяжных и наглых Ваших сотрудников я вижу впервые и надеюсь что это создание пройдет дополнительный тренинг по правилам поведения и адекватному общению с посетителями метро.Фамилию сотрудник...

Проспект просвещения

Проспект просвещения 14 ноября возвращаюсь с работы.Метро Ппроспект просвещения, передо мной на эскалаторе две уборщицы, подъезжая наверх, одна тормозит, на что я прошу побыстрее и и легонько касаюсь ее спины.И тут понеслось, что я только не услышала, Прохожие посоветовали пожаловаться, подойдя к кассе я попыталась узнать фамилию хамки, на что кассир Лежнева Валентина Владимировна ответила, что она вообще не в курсе кто у них занимается уборкой, это не их служба, а уборщица кстати была южной национальности.Это как нормально?Все это произошло 14 ноября около 22-00.Ччестно говоря, обидно очень.

Беспредел ст. Дыбенко

Беспредел ст. Дыбенко Сегодня 13 декабря пытались пройти через турникет как Нормальные люди торопясь домой в двенадцатом часу ночи. но путь нам преградил середа петр петрович, умыслив в своем воспаленном мозгу, что герметично упакованная сумка -это багаж за который мы почему-то должны заплатить...он демонстративно достал сантиметровую ленту и стал измерять, сверяя с пунктами правил метрополитена...сколько лет пользуюсь самым красивейшим метро в мире такого хамства не встречала...

Значительно затрудняет проход в метро

Значительно затрудняет проход в метро Добрый день. В связи с неудачным размещением пунктов раздачи газет в наземных вестибюлях станций метрополитена осень затруднен проход пассажиров . В частности на станции Парк Победы такой пункт раздачи газеты Метро расположен в сужающимся тамбуре между входными дверьми. В результате блокированы 2 входные двери из 3 на выходе из тамбура !, что в час пик значительно затрудняет проход, а порой становится и опасным - конструкция лотка с газетами не защищена от попадания в него руки ребенка...

Беспредел

Беспредел купил подорожник вношу деньги в электронный кошелек прохожу с ребенком через турникет ребенок проходит двери закрываются и карта блокируется на 10 минут это свинство еще и сотрудник метро начинает ржать это вообще хамство сотрудник полиции вообще не обращает внимание на этот беспредел типа его нету вот и зачем в метро толдычат что быстрее надо проходить если не пройти никак еще и тупые правила прохода везде создаются очереди давка и беспредел еще и сотрудники в наглую утверждают вы мне не...

На станции метро "нарвская" холоднее, чем на улице

На станции метро 'нарвская' холоднее, чем на улице На станции метро "Нарвская" холоднее, чем на улице.Вентиляцию включили таким образом, что холодный воздух "затягивается" до самых вагонов.Почему на других станциях наоборот, теплый воздух препятствует попаданию холодного? с улиы