|
|||||
| Показать все | |||||
|
www.obi.ru |
|||||
|
Розничная торговля • Товары для дома | ||||
Здравствуйте. Причина моей жалобы заключается в следующем. Я не давно приобрела бензопилу в магазине ОБИ на металлургов 87 (г. Екатеринбург). Консультировал меня так называемый «менчердайзер», объяснив мне то, что инструмент именно это фирмы (название в данный момент не могу написать) является немецким инструментом и профессиональным, а остальное производство Китай, я остановила свой выбор собственно на этой марке инструмента и купила бензопилу.
Приехав домой (а я живы за городом), я прочитала...
Где-то недели 2 назад первый раз приехал в этот "чудный" магазинчик. Выбрал подходящие двери, менеджер посоветовал мне сервис по установке дверей., предоставляемый магазином. Огорчения начались сразу же, когда менеджер сказал мне о том, что необходимо заказать у них услугу по снятию размеров (1500 р.), ну и конечно, предоплату внести. Странно брать деньги за то, что еще не сделали(Личное мнение ну или, может, крик души). Приехал «Замерщик», достал чудную китайскую рулетку и обмерил все двери и...
Год назад купил в OBI обойный бордюр, чтобы наклеить на обои в детскую комнату. На нем разные веселые картинки были. Так вот, выбирали с женой сначала рисунок, потом длину посмотрели - на ценнике было написано - 10м. Когда пришли домой, открыли и начали клеить, то оказалось, что длина 5м. Проверили на упаковке - там написано 5м. Ехать разбираться в такую даль ради 200-300 руб. смысла не было. При следующем посещени OBI я обратился к сотрудникам магазина, они предложили оформить возврат. Однако...
1. Менеджеры там врут вдохновенно, самозабвенно и стопроцентно! Стопроцентно, потому что правдивый ответ на вопрос о сроках у них может быть только один "Этого никто не знает, но когда-нибудь...". Понятно, что с таким ответом заказов не будет, поэтому Вы услышите такой ответ: "Вот мы сейчас согласуем срок доставки, а монтаж обычно через два дня". Лгут сознательно!
2. За свои слова они в принципе не отвечают, т.к. договор на покупку, доставку у Вас будет с OBI, при этом сами они - менеджеры с...
Вчера, 15 марта, охрана магазина ОБИ, во главе с администратором Болдыревой, не пустила меня в магазин, так как я отказался сдавать личные вещи в камеру хранения. Все мои попытки убедить их, что они не имеют право обязывать покупателей сдавать личные вещи, потому что это дело добровольное, не увенчались успехом. Пришлось писать жалобу в Книге Отзывов и Предложений и гордо удаляться, не солоно хлебамши.
Купили мы с мужем, папе подарок (ему 70 лет), электрокосу (4500 руб). На следующии день решили показать отцу как она работает, собрали ее, включили, покосили минуты 2-3 и отлетела ручка, на которой всё и держиться. Собрали все обратно и повезли менять по гарантии, но не тут-то было. Нам показали огромную фигу, мы в ответ припугнули Судом, но им одним словом пофигу, еще и нагрубили нам, что мол ничего у вас не выйдет, забирайте свою косилку и делайте что хотите с ней, хоть на свалку несите. У...
Купили мы с мужем, папе подарок (ему 70 лет), электрокосу (4500 руб). На следующии день решили показать отцу как она работает, собрали ее, включили, покосили минуты 2-3 и отлетела ручка, на которой всё и держиться. Собрали все обратно и повезли менять по гарантии, но не тут-то было. Нам показали огромную фигу, мы в ответ припугнули Судом, но им одним словом пофигу, еще и нагрубили нам, что мол ничего у вас не выйдет, забирайте свою косилку и делайте что хотите с ней, хоть на свалку несите. У...
Купил в магазине ОБИ водонагреватель Etalon Compact-15, надеялся поддержать отечественного производителя. Приехал домой, повесил его вертикально на стену в туалете. Были использованы крепления которые шли в комплекте с водонагревателем. Через час после того как закрепил водонагреватель и заполнил его водой, он слетел с креплений и лопнул. Ущерба для туалета не было - но жалко потраченного времени. В тот же день повез товар и вернул в магазине ОБИ. Надо отдать должное, сразу при мне провели...
В магазине obi на варшавке отвратительный персонал. Семья с двумя детьми (в калясках) бегала по всему магазину, от консультантов до главного менеджера и никто не мог нам продать жалкий вентилятор. Все посылают в разные отделы и говорят - это не мой участок... А когда, через 20 мин. нашли нужного престарелого дяденьку, который реально прятался среди стелажей (покупателей - два человека на этаж), то нам с трудом продали последний вентилятор с витрины (сначала сказали, что он вообще не продается...
Сегодня, сходила в ОБИ в Волгограде, провела пару незабываемых часа, такое вряд ли можно забыть. Шла с конкретной целью: приобрести конкретный товар по безналу, естественно так как шла первый раз зашла в сервисный центр, спросила есть ли безнал, сказали, что есть, пошла смотреть товар, для облегчения работы сотрудников фотографировала ценники, когда выбрала всё вернулась на сервисную зону, где выписывают счёта. И о чудо, мне говорят, что я должна пройти в каждый отдел, найти там продавца он...
Делаем капремонт, посоветовали закупаться в OBI. Ездили в три магазина: на Варшавке, Теплый стан и Белая Дача. Честно скажу - худшего сервиса я в жизни не видывал. Даже на рынке тебя на руках буквально носить будут, чтоб только ты купил товар, здесь же персонал похож на зажравшихся буржуев, которым совершенно пофиг на происходящее. Консультантов иногда по часу ждешь, я уж не говорю что они подсказать грамотно не могут, так еще и вписывают лишний или не тот товар. Ко всему заставляют бегать за...
Купили в ОБИ что в Дыбенко ковролин, при расстиле выяснилось, что кусок на 15 см меньше, чем был нами заказан и оплачен. Недостающие сантиметры оказались, увы, критическими. Магазин же все отрицает и ссылается на нашу подпись за доставку, типа если вы расписались за рулон, то дальше ваши проблемы.
В течении 2х дней пытался купить в магазине по акции Бензопилу AL-KO BKS 4245 . 23.08.2009 мне продавец ответил, что пилы давно разобрали и в продаже их нет, а на прилавке просто образец.(замечу, что акция началась всего за 1 день до моего первого посещения магзина)т.е цена стояла на несуществующий товар. 25.08.2009г. я вновь посетил магазин в надежде совершить данную покупку. В течении получаса к кому из сотрудников не обращался никто не мог ответить где найти продавца. Один продавец на два...
А кто-нибудь заказывал у них РЕМОНТ в сервисе? мы вот заказали... теперь жалеем. Начальство ремонтной фирмы тянет резину...хотя деньги берут сразу вперед 100% Ванную комнату нам уже недели 2-3 делают, и еще стока же будут тянуть... а обещали за 1-2 недели сдать все. хорошо, сразу всю квартиру не оплатили...атоб уже с ума сошли от ожиданий и попыток заставить делать побыстрее... больше низачто туда не обратимся.
Где-то в середине августа в магазине ОБИ на мурманском шоссе (он же как выяснилось ООО "сделай своими руками") приобрел два светильника: люстру на кухню и в комнату. Т.к. ремонт с потолком затянулся, люстру стали вешать в начале сентября. При распаковке выяснилось: в люстре в комнату не хватает ни одного плафона!!! а в люстре на кухню не оказалось клеммника для присоединения (хорошо от старой люстры остался). Впечатление что эти люстры у них собирают инвалиды в подвалах! придя с чеком 06.09...
Но к сожалению не в хорошем смысле а в плохом. Купил недавно у вас 3 лампочки. Проверил в магазине всё нормально, пришёл домой поставил в люстру, вроде горят все, на следующий день включаю горит только одна. Скажите пожалуйста с чем это может быть связано?
Кассы вечером на 30 мин закрыли! Автоматом! Не могли в 3:00 сделать это?
Такое впечатление что люди которые работают в этом магазине отбывают срок за провинность. На вопрос стараются не отвечать, избегают покупателей ну, а про консультацию и говорить не чего.
Покупал провод, сечение провода не соответствует заявленному в меньшую сторону, продали вместо 2.5 мм2 - 2 мм2. На глаз, при покупке, разницу в диаметре (0, 2 мм) определить практически невозможно. Берите с собой штангенциркуль!!! Или не выкидывайте чеки!
Февраль 2009 года, ОБИ на варшавке.
Решила купить в этом магазине покрытие для пола (для беседок, гаражей, бассейнов). Висят аж три огромные вывески над прилавком - 790 руб. цена, покрытие в ассортименте. Название идентично, что у товара, что у вывески, ну а в ассортименте, я так понимаю, что все, что на прилавке. Загружаю, прихожу на кассу, а мне говорят - 849 руб. за упаковочку. Я в администрацию, а там и знать ничего не хотят, у нас только один цвет продается по 790 руб., а все остальное по 849. Я говорю - хорошо, дайте мне...
|