ОБИ - Некомпетентные продавцы

Зашёл купить электро рубанок, выбрал последний с витрины один менеджер сказал если я надумаю купить то без проблем поищет все комплектующие к нему. Когда я определился и решил его купить имел разговор с другим консультантом который мне лениво сообщил что никто ничего искать не будет потому что к нему ничего якобы нет и он не уверен работает он или нет. Недовольно покрутив им у моего носа, поставил на витрину обратно и ушёл. Вопрос почему тогда товар стоит на прилавке? И почему так много зависит от продавца, который самостоятельно решает будет хорошо работать или нет?