Купили в ОБИ что в Дыбенко ковролин, при расстиле выяснилось, что кусок на 15 см меньше, чем был нами заказан и оплачен. Недостающие сантиметры оказались, увы, критическими. Магазин же все отрицает и ссылается на нашу подпись за доставку, типа если вы расписались за рулон, то дальше ваши проблемы.
Дорогой пользователь. Я совершено за вас. Заказал на днях дверь. в договоре было указаны размеры 800х2000 вот. При распаковки двери оказалось что она не соответтсвует тем данным что были в договоре. то есть она 700х2000. Магазин также отказался обменивать ее. Мол подпись ваша вы виноваты. А еще хочу сказать что в этом магазине плохой сервис, консультантов невозможно найти, оформление слишком долгое.
При доставке товара необходимо проверять соответствие товара. Не тот размер двери это не скрытый дефект, а параметр, который можно определить и в упаковке. Конечно, курьер должен был сам проверить. Но даже после подписания, покупатель может обменять товар, либо доставив товар в магазин самостоятельно, либо через доставку (но скорее всего за свой счет.). Если бы покупатель проверил размеры и не принял товар, естественно доставка другого товара за счет компании. С ковром сложнее, т.к. непонятно в чем причина. А вообще с мерным товаром одни проблемы. практически везде он не подлежит возврату.
|