ОАО "СЗППК"

Северо-Западная пригородная пассажирская компания

Жалоб: 106
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Инструментальная улица, дом 3, литера П
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
(812) 458-68-78
(812) 458-68-69 (факс)
Показать все
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
Закрыто
Закрыто
www.ppk-piter.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания

Жалобы и отзывы о ОАО "СЗППК"

Неприятный кассир- контролер

Неприятный кассир- контролер Здравствуйте! Ехала 23.07. На маловишерской электричке отправлением в 19: 39 из металлостроя. Хочу пожаловаться на кассира-контролера аксентий м. В. - ужасная женщина! Хамит, кричит, доводит людей до нервного срыва при оформлении билета. Пожалуйста, примите меры! Таким людям не место в данной сфере.

Продан билет ни с той станции

Продан билет ни с той станции Ехала сегодня с 40 км направление Новолисино ( Тосненский р-н) до Купчино , но так как 36 км и 40 км одна зона и там нет билетных касс , то покупала всегда ( в билетных кассах СЗПК) до 36 км ( цена одна), а сегодня мне контролер жетон №661 сообщила мне , что надо брать до Новолисино, а ведь это дальше чем мой 40 км и другая зона? и почему я должна переплачивать, я не хотела платить, так она мне вообще не хотела давать билет, якобы платите с пл.Новолосино, а почему? Она меня вынудила взять билет со станции с которой я не ехала! Прошу разобраться в данной ситуации.Билет прилагаю.

Хамство кассир-контроллера

Хамство кассир-контроллера Возмущена хамством кассира в электричке Цепляевой О.Ю. Я села в электричку на ст Борисова Грива и до станции Пискарева. Цепляева О.Ю. Пыталась мне продать билет от ст Ваганово до ст Финляндский вокзал. На мои возмущения дала правильный билет но дала неправильно сдачу и оскорбила меня .

Расписание электричек

Расписание электричек Добрый день! Прошу дать ответ почему из Санкт-Петербурга утром по рабочим дням нельзя добраться до платформы Ижорский завод до 8-00 часов. Первая электричка, останавливающаяся на платформе Ижорский завод 08-09 ч. Санкт-Петербург-Любань. Как добираться на работу в Металлострой и Ижорский завод непонятно. Писали и жаловались, в ответ получили лишь отписки, пользуйтесь электричкой 08-09 ч., при том что рабочий день начинаем с 08-00 ч. Почему с 6-00 ч. до 8-00 ч. нет электричек? В Колпино как...

Антисанитария в поезде.

Антисанитария в поезде. Доброго времени суток. Не знаю куда пожаловаться, может пишу не по адресу, надеюсь на вашу помощь. Я работаю в санкт петербурге 1/3, домой еду на электропоезде 7501 "санкт петербург-великий новгород". Постоянно сажусь в первый вагон, где находится туалет, и вот уже три поездки подряд, где то с 17.05. По сегодняшний день, в вагоне стоит ужасный запах, застоявшегося простите го.. А, неужели нельзя своевременно привести в порядок туалет, почему люди, заплатив 579 рублей за билет должны почти три часа дышать этой вонью?

Возмутительное общение контролера.

Возмутительное общение контролера. В поезде 7501 санкт-петербург (московский вокзал) — новгород-великий. Кассир-контролер, зовут ее елена, маленького роста, с виду очень милый человек, но как она общается это возмутительно, не однократно слышны маты, такое ощущение, что ее тяготит эта работа, научите этикету и манерам персонал, работает с людьми ведь. 7.25 утра, 4.05.17.

Неправомерные действия контроллера

Неправомерные действия контроллера Хочу выразить свое недовольство, по отношению работы коконтролёра электрички. 8 апреля 2017 года я ехала от станции сиверская до станции Александровская, выехавшего с Сиверской в 18: 45. Не успела купить билет в кассе, спросила у контролёра сколько стоить билет вместе с дополнительной платой, на что услышала в ответ: - 50 рублей и разойдемся, на вопрос почему мне не дали билет, в ответ: - вам до александровской, там турникетов нету, и так пройдете. Сказать номер значка, не разглядела. Могу...

Расписание движение электричек

Расписание движение электричек Прошу Вас срочно пересмотреть расписание пригородных электричек, так как опубликованное вами расписание, действующее с 11 апреля 2017 года совершенно не приемлемо для работающих людей. У меня, например , дочь работает в р-не метро Звездная. Сейчас, чтобы ей доехать на работу, приходится вставать в 4 часа15 мин. и тогда она успевает на электричку, которая отходит из Любани в город в 6час.45 мин. Сейчас эту электричку убрали и вместо нее идет электричка в 6 час.26 мин. и потом только через 2...

Благодарность

Благодарность Здравствуйте, хочу выразить благодарность контроллеру с же оном 887. Такая милая и обходительная девушка. Я часто езжу на лужской электричке и всегда ее встречаю. И вот что забавно рано еду или очень поздно, она всегда улыбается, шутит со всеми... Вроде едешь такая уставшая, измотанная, а тут такое солнышко... Настроение поднимается. Вчера хотела ее угостить шоколадкой, но она отказалась, говорит: " скушайте сами, там гармон счастья! " хорошая она. Я даже не знаю как ее зовут, неудобно спрашивать. А всегда иду на электричку и думаю хоть бы она была, всегда мне настроение на весь день хорошее.

Неправомерные действия кассира ж/д кассы.

Неправомерные действия кассира ж/д кассы. Я , Павлова Алла Ивановна, пенсионер , Ветеран труда , 70 лет. 14 января в 11ч 38 мин кассир ж/ кассы на платформе Бернгардовка Корнеева отказалась продать мне билет по карточке транспортного обслуживания, продлённой органами социального обеспечения на 2016 - 2017 год включительно с подписью ответственного лица и печатью комитета соцобеспечения . Свой отказ обосновала тем , что продленная карточка не действительна, так как на карточке 2 печати комитета соцобеспечения, а не одна . Первоначально...

Жалоба на действие сотрудников охраны.

Жалоба на действие сотрудников охраны. Когда закончиться это безобразие ?! Безобразие чинят охранники к разъездным продавцам в электричках !!! Зачем нам, простым гражданам, создают неудобства в покупке разных товаров и не оставляют выбора ! Мы вынуждены покупать все необходимое в различных магазинах втридорога, тратить на это драгоценное время, которое могли бы посветить близким или себе ! Требуем прекратить эти действия в отношении продавцов !!! С Уважением постоянный пассажир Вера.

Благодарность

Благодарность Хочу выразить благодарность работникам ст.Рыбацкое, особенно кассирам Акимовой Э.Е Ерастовой А.И. за чуткое отношение к пассажирам. Всегда ответят на заданный вопрос.Были ситуации ,что у меня застревали деньги в терминале самообслуживания . так они всегда возвращали и извинялись за доставленные неудобства. Благодарю еще раз и хочется видеть побольше таких чутких работников.

Некачественная работа контроллера

Некачественная работа контроллера Контроллер, жетон номер 364 сегодня (22.09.2016) в Приозерском направлении от станции 39км до станции Ручьи в 8.40 электричка от 39км пробила мне билет два раза. Билет мной был куплен туда и обратно. Прошу учесть не качественную работу, некомпетентность и не внимание вашего обслуживающего персонала в дальнейшей работе.

Нарушение прав пассажиров

Нарушение прав пассажиров 23 мая пригородный поезд "петрозаводск - свирь" прибыл на станцию токари не к платформе. Пассажиры, в том числе пенсионеры, дети, вынуждены были прыгать на каменную насыпь с большой высоты. Я получила сильный ушиб руки. Кто возместит мне расходы на лечение?Почему, садясь в электричку и покупая билет, мы не можем быть уверены, что с нами ничего не случится, что нас не подвергнут такому унижению?! К сожалению, подобные случаи не единичны.

Несоблюдение гражданских прав гражданина РФ

Несоблюдение гражданских прав гражданина РФ Здравствуйте! Я полагаю, что каждое ведомство в РФ руководствуется в своей деятельности Конституцией РФ. Тогда скажите мне, на каком основании меня, пенсионерку, сделали преступницей и заставили покинуть вагон электрички Спг-Балтийский-Сиверская 06 мая 2016г? Суть: у меня с собой были след. документы: пенсионное удостоверение, городской льготный проездной и загранпаспорт(российский был сдан в паспортный стол), контролер с жетоном №243 заявила, что человек без российкого паспорта не имеет права...

Незаконное увольнение контролера

Незаконное увольнение контролера Каждый день езжу на работу со станции Сосново , более уважительнее кантролера как Кадышева Л Б, Я не видела, но конечно существуют у нас начальники производства как Попова Ю М, и нагло убирают таких замечательных людей, хотелось бы разобраться с этим несправедливым увольнением

Жадность контролёра

Жадность контролёра Здравствуйте. Сегодня в электропоезде Любань Спб отправлением 7.50 в нашем вагоне контролёр Привалова Ю.А взяла деньги у нескольких человек и не обелетила. Я не первый раз замечаю за ней такое. Прошу принять меры!!!

Хамство контролера

Хамство контролера Хамское отношение контролера ОАО Сзппк жетон 090. Ехала на электричке 13.08 из г. тосно в Санкт Петербург 20.12.2015. На мою просьбу представиться ответила выходи в тамбур там узнаешь. Кто позволяет контролерам грубо разговаривать с пассажирами? Хотелось бы отметить, что это не первый инцидент с данным контролером. Я довольно часто езжу нс электричках и неоднократно замечала хамство данного контролера.

Опозднание

Опозднание Хочу пожаловаться на безответственную работу кассиров-на ж/д станции Колпино! Возмутительно легко могут срывать поездки своих пассажиров на основании одних только подозрений! У меня студенческий билет, по нему отказывались продавать льготный билет, сказали звонить в университет. Ребята, ваши подозрения - это ваши проблемы! Берите ответственность за свои действия. Я опоздал на электричку и у меня обвалились сразу несколько дел. Хочу узнать, что можно сделать, чтобы мне возместили моральный ущерб.

Самодурство начальников и инструкторов

Самодурство начальников и инструкторов В ППК перестройка. Ген. директор Григорьев занимается обновлением генералитета. А на участках полный развал. Начальники участков и инструктора занимаются произволом и буквально разваливают работу. В частности Иванова М. В. и подчинённые ей инструктора Маркозова А. и Парфенович А. серьёзно заняты не работой а преследованиями и провокациями против рядовых контролёров -кассиров. Разговаривают с ними просто хамски, постоянные узы, увольняются хорошие работники. Например вчера была незаконно уволена...