Жалобы и отзывы о МТС Украина

Обман по смс

Обман по смс Пользуюсь услугами этой компании уже более шести лет, вся семья подключилась ещё в 2006, когда МТС ещё был UMC и не вводил в заблуждение своих клиентов "заманчивыми" предложениями. В последнее время всё чаще стали приходить сообщения с предложениями участвовать в призовых акциях, переходить на т.н. "бесплатные" тарифы, отправить СМС и получить бесплатно 3 грн. Даже сама фраза "бесплатно получить деньги" должна настораживать. Кто-то скажет что мы все взрослые люди и сами должны понимать...

Перерасход интернет трафика

Перерасход интернет трафика сегодня для возобновления услуги "Супер" 25.07.2012 пополнил счет мобильного на 30грн., следом подключилась сама услуга. У меня тариф Супер МТС+Интернет, по условиям которого ежедневно предоставляется 30 мин. общения внутри сети и 20Мб мобильного интернета стандарта едж. Спустя 11 часов после пополнения приходит смс с текстом, мол у вас на счету минус, пополните счет пожалуйста !!! Дозвонившись в центр обслуживания абонентов узнал, что с моего счета был перерасход интернет-трафика!!! Всего~ 22...

Мтс - украина - мошенники

Мтс - украина - мошенники МТС-Украина - МОШЕННИКИ !!! пополнив счёт на 30 грн. случайно набрал номер 466 и как только услышал, что услуга платная отключился, но на счёте уже осталось всего 5.26 грн. Деньги не вернули хоть никакой услугой я и не пользовался... данные действия со стороны МТС можно расценивать как мошенничество согласно УК (статья 190. Мошенничество и статья 29. Уголовная ответственность соучастников)

Мтс коннект

Мтс коннект Подключился к мтс коннекту 28.11.2009 по контракту.Не стану рассказывать как я намучился с ужасным качеством связи с сетью, ну да ладно сам виноват.Важно другое по истечению срока обязательных проплат а это 730 дней, я пошел в офис МТС, что бы расторгнуть договор.Несколько раз спросил сколько я должен заплатить что бы навсегда с ними распрощаться.Заплатив 270 грн.я спокойно СЖЕГ карточку и проклятый модем.Через пять дней смс от коллекторов(!) я ДОлжен мтсу 820 грн.Выяснилось что это штраф за...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Просматривая полученные сообщения обнаружила, что меня поздравляют с подключением услуги GoodOK, пользование которой стоит 9 грн в месяц без ПФ. Услугу эту я бы подключать не стала, поскольку меня ужасно раздражает необходимость слушать музыку, которая мне не нравится, пока я жду ответа. На всякий случай просмотрела историю звонков и сообщений. Экран сенсорный, мало ли, может случайно что-то нажала. На номер, по которому нужно заказывать услугу, с моего номера не было ни звонков, ни смс. Мне...

Обман клиентов

Обман клиентов Постоянный обман коиентов, незаконные рассылки рекламы, расчитанные на случайные "клики" и снимание денег с клиентов... Обворовывают постоянно и регулярно.

Невыполнение обязательств

Невыполнение обязательств Моя работа постоянно связана с мобильной связью. Каждый день использую все бесплатные минуты и сверх того. После пополнения телефона на 30 грн. и выше оператор выключает услугу "Супер" и включает через 24 часа. Сутки разговариваю за свой счет. Потом приходит извенение и 10 грн. компенсации (если из 100 грн. пополнения потрачу около 90 грн. и выше). Но этого им показалось мало. Теперь после пополнения счета услуга "Супер" подключается через двое суток. На звонок оператору отвечают, что не...

Непродлили как надо бесплатные минуты

Непродлили как надо бесплатные минуты Я пополнила счет сразу на 100гривен и мне не продлили обслуживание бесплатных минут на 3 месяца.Потом мне пополняют через БОКС еще на 35гривен и получаеться продлили на 25 дней всего, а должны на больше.Как быть?

Воровство

Воровство Решил мой муж в очередной раз закачать себе в телефон песню(4, 7Мб) через гипернет. Раньше это стоило 5 грн и качай сколько хочешь почти бесплатно. А теперь одна песня стоит 106 грн (именно столько сняли со счета, т.е. все деньги). Операторы ничего толком не сказали, только перенаправляли туда-сюда. Сначала сказали, что нужно позвонить с того телефона, откуда снялись деньги. Позвонила с того, сказали позвонить с другого, чтоб проверить настройки. А чего их проверять, если уже этой услугой...

Свинское отношение к своим клиентам

Свинское отношение к своим клиентам Добрый день. 07 августа 2009 года около 12.00 я приобрел в сервисном центре МТС стартовый пакет и произвел пополнение счета на 30 гривен. В течении 1 рабочего дня мне должны быть начислены акционные минуты в соответствии с тарифом Супер-МТС. В данный период никаких начислений не произошло. Оператор сообщил, что нужно ждать до 14 дней для решения моего вопроса. Но ведь я купил пакет не для того, чтобы ждать!!! Их спокойствие там просто раздражает. Как можно им немножко напакостить и вернуть...

Невыполнение предприятием заявленных условий

Невыполнение предприятием заявленных условий мой № (050)9590319. У меня начались проблеммы с "МТС-Украина" после того, как 27 октября 2009 года я перешёл на СУПЕР МТС СВОБОДНЫЙ. Затем 28 октября я пополнил свой баланс на 30 грн. и в этот же день израсходовал 31 грн с копейками. В описании тарифа пополнение не менее, чем на 30 грн./мес. - это первое условие, а второе - эти 30 грн. нужно израсходовать на услуги связи до 1 числа, следующего за отчетным. Условия мною были выполнены. Но с 1 ноября 2009 (да и по сей момент) дополнительные 60...

Это не интернет, а пытка ожиданием!

Это не интернет, а пытка ожиданием! Хочу сказать что это не интернет а пытка ожиданием- пока чтонить скачаешь прыгаешь по комнате как лев. Заявленная средняя скорость hyper.net - 30 Кбит/сек., но реально средняя скорость 4 Кбит/сек. не поднимается выше 7, и то раз в месяц в 2 часа ночи когда все абоненты уже спят. К тому же исчезает связь так часто, что задалбываешся переподключать. В выходные дни можно даже не рыпаться. Отсюда- абонентов понабрали целую толпу а возможности железа остались на низком уровне, и стригут купоны, а вы дураки мучайтесь.