МТС-Украина - Невыполнение предприятием заявленных условий



03.11.2009 Владимир

мой № (050)9590319.
У меня начались проблеммы с "МТС-Украина" после того, как 27 октября 2009 года я перешёл на СУПЕР МТС СВОБОДНЫЙ. Затем 28 октября я пополнил свой баланс на 30 грн. и в этот же день израсходовал 31 грн с копейками. В описании тарифа пополнение не менее, чем на 30 грн./мес. - это первое условие, а второе - эти 30 грн. нужно израсходовать на услуги связи до 1 числа, следующего за отчетным. Условия мною были выполнены. Но с 1 ноября 2009 (да и по сей момент) дополнительные 60 грн. на бонусный счёт мне так и не зачитывают. Я был вынужден тратить своё время и нервы на попытки общения с представителями "МТС-Украина" по телефону и через их официальный сайт. По телефону МТС "обещают исправится", но, видно, только на словах. А ответ на мои письма в официальный сайт "МТС-Украина", дать весьма затруднительно.
Но, зато, в этой ситуации есть хорошая возможность для меня получить, кроме обещанных 60 грн., ещё более ощутимую материальную и моральную компенсацию.
Желаю себе и всем вам удачи в нашей благородной борьбе!

Украина

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Лейпцигская, 15, г.
Киев
Киевская обл.
Украина - 01601



0 (800) 400-000
111
044 230 02 56 (факс)

www.mts.ua



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

ответы оператора МТС на вопрос

почему не работают телефоны операторов???
Ласкаво просимо саша! Ваше питання переадресоване в группу, яка обслуговує Питання по послугам. Залишайтеся онлайн поки оператор відповість на Ваше питання.
Вас обслуговує оператор Анна. Зараз в чаті: Анна, саша.
Анна:
Добрый день!
Анна:
Можно обратиться за консультацией по номеру 111 (круглосуточно, бесплатно с номеров МТС), 555 (0, 50 грн./вызов с номеров МТС), 0442400000 (платно, согласно установленным тарифам).
саша:
Здравствуйте
саша:
не работают!!!
саша:
не один номер не отвечает
Анна:
Можно повторить попытку позже.
саша:
с 7 утра скока можна повторять???
саша:
извените но я буду обращатся в прокуратуру и в пресу по факту хищения средств с мобильного телефона
саша:
операторами мобильной связи
Анна:
Средства со счета без оснований не снимаются.
Анна:
Можно также попробовать обратится с другого номера МТС.
саша:
как так 2 раза в месяц постояно пропадают деньги сегодня 12 грн недавно 8 а с других телефонов также
саша:
недостаток средств
Анна:
Дозвонившись к оператору, можно будет получить консультацию, сохраняйте спокойствие, дозванивайтесь позже.
саша:
уже позвонил с 4 телефонов на номер 111 связь с оператором отсутствует и на номере 135 тоже ее нет
Анна:
Это значит, что нет свободных операторов, чтоб обслужить Ваш звонок.
саша:
с 7 утра никого нет??????
саша:
как вы работаете?
Анна:
Мы и 111 круглосуточно.
саша:
чтото не видно
саша:
утром у вас на 111 ни кто не может ответить
Анна:
Много обращений поскольку с 1го марта много новых тарифов появилось, изменений, много абонентов обращается в центр обслуживания.
саша:
в с 7 утра была доступна услуга автоответчика на 111 связь с оператором 0 фин услуги3
саша:
с 9 утра услуга не доступна также как и на 135
саша:
так вы мне и не ответили почему пропала услуга связи с оператором
саша:
И ОПЯТЬ ТИШИНА

23.03.2011 Денис

Обнаглели счи, ставят свои питушиные мелодии а потом бабки за них дерут. Дозвонится до оператора после 23:00 вобще не реально, ставят переадресацию и морды давят до утра..

05.06.2011 наталья

мой №(о999221231) МТС Украина самая плохая служба!!!.Не пополняйте счет на супер мтс заранее.Пополнила счет заранее а через два дня отключили супер мтс и бесплатные минуты и двое суток не могу востановить.Одним словом Мтс украина счная компания только деньги дерут.Неизвестно куда исчезают деньги.Козлы.

05.06.2011 маша

Научите своих операторов общаться самая дльная служба.Деньги скачивать умеете очень быстро а востановить приходится ждать сутками.Шарлатаны.

14.07.2011 Владимир

Худшая компания в Украине

20.09.2011 Mari

Вообще конченная компания..!!!у меня 30 гривен не за что сняли...звоню этим операторам, А они двух слов связать не могут!!беспредел...в амереке мне за такое возвращали 100$ сверху +10000 извинений!!!а здесь!!!

02.11.2011 Виктор

Кончелыжная компания!!!Вчера жене после пополнения счета пришло смс что услуга Супер подключена. А через пару часов на счету не было денег. На жалобу ответили что видете ли не подключили минуты бесплатные. Деньги вернут но только 8 грн, а было 37 грн.
Знаем как они возвращают. У меня скомуниздили 60грн а вернули 11 грн и то через полтора месяца!!! Где бы такой суд найти в государстве нашем что бы опустили на нехилые бабки зарвавшихся удов этих!!!

07.11.2011 Виктор

У меня 04.11.2011 г. примерно в 19.30 ч. сняло все денежные ср-ва, при условии что я звонил только на МТС. Звоню оператору и он говорит, что у них тех. неполадки, но минуты и деньги тоже восстановят. Потом пришло смс что минуты подключены, я позвонил и через пару минут меня отключило. снова набираю, а говорит что денег на счету недостаточно. Короче говоря, мне до сих пор не восстановили ни минуты бесплатные, ни ден. ср-ва, ПОЛНАЯ ЖПА ЛЮДИдО СИХ ПОР СЧИТАЛ МТС САМОЙ НАДЁЖНОЙ КОМПАНИЕЙ СВЯЗИ, А ТЕПЕРЬ ПОСУДИТЕ САМИ...!!!

15.02.2012 григорий

МНЕ ЗАБЛАКИРЫВАЛИ НОМЕР ПО ПУНТУ 10 Я РЕЭРТОР У МЕНЯ КУЧА РЕКЛАМЫ НА САЙТАХ ГАЗЕТАХ ЧТО ЗАХН МТС КОЗЛЫ КОГДА ВАС СА ВЗАРВУТ Я ПРЫ НА ВАС ПОДАМ В СУД) И БУДУ ЕЬ ОЧЕНЬ ДОЛГО ВЫ КОЗЛЫ И БЫДЛО КОНЧИНОЕ УДЫ И ТИ УДАЧИ ПРЫ

08.05.2012 Я

Только пополнила счет, позвонила 2 раза на мтс по 2 мин максимум и больше 16 грн нету...на протяжении месяца вся та же фигня...пополнения не хватает на месяц. Тариф "супер" жрет бабки даже если не звонить...они просто по-мелочи каждый день улетают в небытие...

10.09.2012 михаил

звонки с других обонентов к которым я не звонил у них мои звонки пропущеные . и ваши опператоры 3 месяца не хотят с этим разобраться достали...

28.12.2012 Наталья

МТС ворует у меня постоянно деньги, за последние 2 недели по тарифу супер МТС у меня ушло 70 грн, при наличии минут и акции, постоянно при каждом пополнении счета куда-то исчезает 8-10 грн! что делать??? Куда обращаться???

20.01.2013 Александр

0508395551 пополнил счет на 80 грн. видите ли у компании МТС в этот день был сбой програмы! Пришло мтс Сервер не доступен))) Звоню оператору тот отвечает ждите в течении суток)) хорошо жду)) денег нет!!! Звоню опять мне говорят иди бери квитанцию терминала данные. Иду туда беру это все, звоню оператору диктую все данные, хотя я этим вообще не должен заниматься Я ПЛАЧУ Деньги я клиент!!!, что мне отвечает оператор, хорошо мы получили информацию ЖДИТЕ СЕМЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ))))! Класс на счету 60 копеек не знаю что делать куда жаловаться)) Опять идти пополнять счет. Уже стремно как то!!!

22.01.2013 Сергей

МТС второй раз снимает с моего телефона деньги, гривен по 20 точно.. А начинается с того, что приходит смс о доставке на номер 4449... Какой доставке? Какого смс? Если я ничего не отправлял, клавиатура блокируется, детям в руки телефон не даю... Просто мистика.. Позвонил на 111, еле дозвонился свободному оператору.., у них они свободны только если за разговор заплатишь 50 коп. за минуту..А не пошли бы вы далеко??? Оператор, девушка, начала мне доказывать, что я отправлял смс и всё тут, хоть головой об стенку бейся..дурак видимо, сам не зная этого отправляю.. В общем вывод один, МТС воры и мошенники!!! Куда жаловаться? Не понятно..

02.03.2013 прохожий

Кто-то пробовал обменять обыкновенную СИМ-карту на НАНО-карту(для 5-го айфона)?
У МТС - это ВЕЛИКАЯ проблема! Тупость и отмороженность на каждом шагу, начиная от экстренной службы и кончая работниками в региональном центре МТС(украина, Запорожье). Не знал, что это целый "ритуальный обряд" с отключением на полмесяца. Аппараты в продаже более полгода, а МТС не может обеспечить соответствующими сим-картами . Аплодисменты. Тупите дальше. К счастью, есть альтернатива.

МТС-Украина - Невыполнение предприятием заявленных условий

Комментарии