МТС Украина - Отсутствие связи

Уважаемая компания. Уже год мы миримся с отвратительным качеством связи: невозможностью дозвониться до абонента с первого раза, прерывание разговора, помехи и т.д. Опять началось отключение. Вторые сутки нет связи. Объясните в чем дело и когда связь появится. Имейте совесть. Не смотря на войну и тяжелое положение в нашем регионе, деньги за услуги вы требуете четко. Если бы вы еще также четко и предоставляли эти услуги, было бы совсем прекрасно.
С уважением Ваша клиентка с более чем 10-летним стажем.