Оператор мтс украины / услуги - Невыполнение обязательств

Моя работа постоянно связана с мобильной связью. Каждый день использую все бесплатные минуты и сверх того. После пополнения телефона на 30 грн. и выше оператор выключает услугу "Супер" и включает через 24 часа. Сутки разговариваю за свой счет. Потом приходит извенение и 10 грн. компенсации (если из 100 грн. пополнения потрачу около 90 грн. и выше).
Но этого им показалось мало. Теперь после пополнения счета услуга "Супер" подключается через двое суток. На звонок оператору отвечают, что не использованы все бесплатные минуты с предыдущего пополнения. Но бесплатных минут не выдают, ожидая пока не потрачу львиную часть пополнения. Возникает вопрос: кто решает когда подключить услугу "Супер"? Ведь исходя из их "логики" у меня должна быть услуга "Супер" еще полмесяца с момента предыдущего пополнения счета, т.к. у меня еще осталось семнадцать грн. Остается один вывод: действия оператора МТС Украины имеют все признаки МОШЕННИЧЕСТВА.