Жалобы и отзывы о Мострансавто

Несоответствующее расписание

Несоответствующее расписание Хочу высказаться и сразу же извиниться за свои дальнейшие выражения! Маршрутки 322 партизанская-ногинск ездят как хотят, расписание для них ничего не значит, водители ничего из себя не представляющие, стоя в грязных и порванных куртках, считают, будто они тут цари и им все можно, вечные проблемы только у этих маршруток, увольняйте их к чертовой матери. Спасибо за внимание, буду писать снова и снова, если не будут приниматься никаких мер по данному вопросу!

Работа маршрута №312

Работа маршрута №312 Добрый день! В последнее время ужасное обслуживание на маршруте №312 (солнечногорск - Зеленоград). Автобусы ходят крайне редко (никак не каждые 20 минут, как положено по расписанию), а те, что ходят, в большинстве случаев не останавливаются даже на обязательных остановках (которые положены по расписанию), просто проезжают мимо, в итоге люди по часу-полтора стоят ждут автобуса... Плюс ко всему зачастую стали отказывать в приёме к оплате банковой карты, требуют наличные, или принимают карту, но пробивают не от остановки на которой сел пассажир, а от конечной, а это дороже... Прошу принять меры!

Постоянное опоздание

Постоянное опоздание Автобус n55 Дмитров-Дубна постоянно опаздывает, либо не приходит вовремя! Изза этого опаздываю каждое утро на работу! Вместо положенного времени в 8: 00 (остановка рп запрудня завод) он приходит в 8: 10-8: 15! Уехать на данном автобусе также невозможно. Например сегодня,5.03 автобус в 18: 58 (остановка тц перекресток) просто не пошел! Прождав его до 19: 20 пришлось ехать на такси дабы успеть на электричку! Вопрос кто мне оплатит такси и постоянные штрафы со стороны работодателей! Если есть...

Заплатила за проезд 2 раза

Заплатила за проезд 2 раза Утром села в маршрутку, оплатив проезд картой Сбербанка, валидатор произнёс что оплата прошла, проходит минут 5 и водитель начинает требовать в грубой форме повторить оплату, на мои слова, что проезд оплачен потребовал приложить карту повторно, заверив что повторно списания не будет, я повторила ещё раз операцию, валидатор снова сообщил что проезд оплачен, довольный водитель прокомментировал что слушать надо что мне говорят, в итоге спустя часа 2-3 приходит смс о списании с карты денег за...

Не принимают оплату за проезд по карте

Не принимают оплату за проезд по карте Маршрут 1016 от д. Голубое до пятницкого шоссе, не принимают оплату по карте, хотя и на сайте указан такой вид оплаты и в объявлении в маршрутке стоит стоимость проезда используя банковскую карту. Водитель просто не берет, говорит только наличные. Ехала в 20.40 от остановки магазина Ашан, п. Андреевка до д. Голубое, оплата 50 руб. Наличные хорошо что оказались. Так же и в половине маршруток 495,тоже следующих из Голубого. Очень часто езжу, используя разные маршруты но такая ситуация только в д. Голубое.

Автобус не останавливается на остановках

Автобус не останавливается на остановках Автобусы маршрута 1232 "Школа - м. Выхино" часто не останавливаются на остановке ул. Косинская, 28, когда едут от м. Выхино. Проезжают по дальней полосе, хотя люди ожидают автобус. Уже жаловались на горячую линию по этому поводу, на что ответили, что приняты меры, провели беседу с водителями. Вывод: а была ли вообще проведена беседа, если водители тут же опять нарушают? Едут мимо не притормаживая, проезжают позади автобусов, которые стоят на остановке, поэтому не представилось возможности даже...

Взятие оплаты за проезд

Взятие оплаты за проезд Добрый вечер! Хотелось бы уточнить цены на проезд по маршруту автобуса 335. От метро щелковская до остановки новый городок. Так как при оплате проезда водитель взял 80 рублей, хотя такого ценника ни где нету, так же не выбил чек, тоесть можно так с каждого брать и ложить себе в карман? Я конечно все понимаю, но прошу принять меры по выдаче проездного билета и взятия правельной оплаты за проезд!

Неисправный автобус

Неисправный автобус Хочу пожаловаться на 501 автобус лиаз, который бело - зелёный. 07.02.20 ближе 22: 00 вечера я села на автобус, так хотела быстрее добраться до дома. Я не понимала почему автобус всё время подпрыгивает, когда доехала до своей остановки, посмотрела на задании колёса автобуса (они были очень низко посажены) . К сожалению, не записала номер автобуса.

Бескультурье и грамотность водителя

Бескультурье и грамотность водителя Водитель автобуса г/н о299ре750, следовавшего по маршруту 1225 05.02.20 в 23.05 без видимой необходимости не менее 5 минут стоял на остановке «метро Некрасовка», не давая подъехать следующему автобусу маршрута 885. При этом посадка-высадка пассажиров им уже не производилась. Сигналы водителя автобуса 885 водитель 1225 игнорировал. На устные замечания о том, что другим людям тоже нужно ехать, что остановка предназначена только для посадки-высадки пассажиров, а никак не для стоянки, сказал, что «мне все равно, у меня время много, буду стоять».

Неисполнение своих обязанностей

Неисполнение своих обязанностей Добрый день, от лиц живущих в городе Лобня, хочу предъявить претензии и требую исправления ситуации по маршруту автобуса №21 (Лобня-Шереметьево-1) . После рабочего дня люди не могут добраться до дома! Автобусы и маршрутки просто проезжают мимо и не останавливаются на остановке, высаживают пассажиров (не на остановках) , выключают свет и уезжают. Водители говорят: «у нас закончились круги»! В 20: 00 люди заканчивают работать, в 20: 20 (пока дойдёшь до остановки) водители уже уезжают, независимо...

Опоздание автобуса

Опоздание автобуса 4.02.20 Автобус Автоколонны 1417 номер 59, идущий по маршруту Голутвин-Сосновый бор по времени 15.40 просто не пришел. А следующий автобус 32, маршрут Голутвин-Городец с заездом в Сосновый бор, опоздал на 30 минут. И отправился в 16.35. Автобус ждали час! На морозе и сильном ветре, все замёрзли! Пришедший наконец автобус, который пришел не с рейса, а весь этот час стоял в нескольких метрах от остановки и просто ждал непонятно чего! Автобус маленький, промороженный! А на просьбу включить печку...

Оплата

Оплата Сел на автобус 44 на остановке Зименки-1 27 января в 13:55. Автобус на обратном пути не заходит в Зименки-1, поэтому приходится ездить через Печерники. На остановке Печерники водитель потребовал оплать проезд ещё раз, сказав, что это конечная остановка. Конечно, все возмутились, если так будет, то вряд ли кто-то будет пользоваться такими рейсами. Тогда вводите обратные рейсы из Зименок в Зарайск.

Комфорт в салоне

Комфорт в салоне Добрый день! Просьба рассмотреть возможность регулирование комфортной температуры и наличие воздуха в салоне. Маршрут 26. Работают 2 сменных водителя, которые стремятся улучшить температурный режим в салоне, регулируют, несмотря на особенности автобусов. Очень странно обогреваются автобусы - агрессивный горячий поток воздуха по периметру, нахождение у окна просто невыносимо. Сегодня 27 января на 26 маршруте другой водитель и автобум (красный путь время, отправление 6: 45) на просьбу выключить...

Время ожидания автобуса увеличено

Время ожидания автобуса увеличено Здравствуйте! Каждое утро возникают проблемы с автобусным маршрутом 1232 (Выхино). На информационных табличках, размещенных на остановках, время ожидания - 10 минут. По факту время ожидания 20-30 минут в промежуток с 06.40 до 07.30. Подскажите, куда можно обратиться с этим вопросом?

Ужасные водители!

Ужасные водители! Сегодня утром в 6: 50 я шёл на маршрутку 26к, водитель видел меня что я иду на маршрутку. Он перед моими глазами закрывает дверь и уезжает я ему стучу в дверь, люди ему говорили откройте дверь. Как будто водитель на столько глухой что ему нужна инвалидность. Пожалуйста примите меры. Ещё у нас в районе живёт много людей пожалуйста пустите уже большой автобус 26к, люди не помещаются в маленькую маршрутку, она вся полная едет до м. Волоколамской. Много людей ждут маршрутку 26к на торговом центре...

Расписание автобуса

Расписание автобуса 08.01.2020 (33 номер автобуса) по расписанию отправление 15.45 в 16.05 почему? Предупреждения не было стояли ожидали на остановке чтобы доехать до Головачева! Пришлось ехать до авто вокзала на улице не лето дети не могут ожидать так долго! объясните зачем расписание если его не соблюдают! Автобус поехал но не по расписанию! Я его встретил когда поехали на вокзал!

Хамское обращение

Хамское обращение 29.12.2019 года , время 18.20 по мск, рейс 445 Москва - обухово. Положила деньги на карту, баланс 144 рубля. Зашла в автобус, карта не обслуживается, водитель похабно к этому отнёсся, хотя при мне прошла женщина, которая знает водителя, он пробил ей билет, но не взял с неё ни рубля, а я ребёнок, должна была вынуждена стоять и плакать. Он говорил, плати либо выходи, хорошо были добрые люди, оплатили эти сраные 114 рублей. И то что я ему показывала, что у меня есть деньги на карте, его это вообще...

Списание гораздо большей суммы оплаты за проезд по маршруту №461

Списание гораздо большей суммы  оплаты за проезд по маршруту №461 Добрый день. Обращаюсь с жалобой на маршрут №461 (г.Одинцово - м.Юго-Западная). Основанием обращения является способ оплаты за проезд. Регулярно на данном маршруте водители автобуса обязывают пассажиров производить оплату через турникет, а не через свой терминал где фиксирована стоимость. Таким образом, при оплате через турникет с банковской карты снимается максимальная стоимость в районе 70 руб., хотя если производить оплату через терминал водителя, то там цены фиксированы (и зависят от...

Жалоба на водителя Рейса 443

Жалоба на водителя Рейса 443 Водитель открыл вторую дверь и сразу закрыл при этом зажал меня дверью три раза, испачкалась одежда, при этом 0н орал что нельзя входить в среднюю дверь почему если она открыта. Что за безобразие, прошу разобраться в моей жалобе и уволить водителя за грубое нарушение, за плохое вождение и оскорбление личности. Фото водителя приложены... Связаться со мной данные оставлены

Жалоба на водителя маршрутного такси 110

Жалоба на водителя маршрутного такси 110 19.11.19года при поездке в Новое Измайлово г.Балашиха из Новогиреево в 13 час.20 мин маршрутное такси № 110, столкнулась с хамским поведением водителя такси фамилию не знаю номер транспортного средства у120ТН 777 при отсутствии свободных мест заполнял салон машины стоячими местами и требовал оплату наличными деньгами при этом отказывал пассажирам проезд по социальным картам. В отличии от всех других водителей остановки по просьбам пассажиров игнорировал.Просьба разобраться с этим водителем и дать ответ.