Жалобы и отзывы о Мострансавто

Работа автобуса № 501

Работа автобуса № 501 Отменили оплату наличными, карта стрелка нигде не продается, в том числе, на указанных водителем станциях, оплата банковскими картами, которыми расплачиваюсь в магазинах visa сбербанк и втб мир (зарплатная) не работает в терминалах автобуса. Сегодня не могла доехать домой. Водители проверяют срабатывание карт с целью оплаты, но ничего не делают, чтобы помочь пассажирам с оплатой, кондукторов уничтожили. Ответьте, пожалуйста, как проехать в автобусе! Не все пенсионеры с социальными картами и...

Снятие регулярного маршрута

Снятие регулярного маршрута Без причин и объявлений сняли маршрут 963, маршрут межобластной Москва-Старица. Маршрут выполнял рейс по Московской и Тверской области. Пользовались маршрутом дачники, местные жители, студенты. Альтернативы нет, добраться до некоторых населённых пунктов общественным транспортом не возможно. Цена такси от 1000 рублей и выше между населёнными пунктами. Мы живём не в 19 веке, не понятно почему снят маршрут?

Нет кассового аппарата

Нет кассового аппарата Сегодня 15.07.2020 в 6:06 утра на остановке школа 4-монино,волитель автрбуса 439, сказал, что у него нет кассового аппарата и билета нет! Я госслужащий и я здаю билеты. Интересно этот проезд мне водитель возместит. И другие водители тоже не хотят выдавать билеты! Грубят! Получается мострансавто шарашкина кантора? Если даже на 56 выдают, 886 выдают. Прошу разобраться с этим водителем в особенности. И жду 3 дня для регистрации жалобы, чтобы сообщили какой присвоен номер жалобе. И жду разъяснения и наказания водителя, чтобы было уроком на будущее всем!

Расписание Автобуса 402 Москва - МАЛИНО

Расписание Автобуса 402 Москва - МАЛИНО Автобус 402 малино - котельники едет по одному расписанию, в интернете расписание другое. Пару раз опаздывала на работу, а больше доехать не на чем. Мало того, что по пробкам едем, но это не вина водителя конечно, так после пробки начинают ещё выстаивать на остановках. Надоел этот дурдом. Кто так рассчитывает время, что потом водителям приходится стоять, если по факту ездят быстрее, чем заложено время в расписании.

Автобус 348 Москва - Лыткарино

Автобус 348 Москва - Лыткарино Это ужас как ездят автобусы, сейчас с работы простояла в котельниках прождала автобус 40 минут. Предыдущих 3 автобусов не было. Водитель ответил, что поздно уже, вот автобусов и нет, зачем тогда расписание, которое никто не соблюдает!?!? Зато когда простят в пробках ещё и потом на остановках выстаивают, где ни одного человека ни заходит ни выходит, что за дурдом.

Автобус 395 не соблюдает расписание

Автобус 395 не соблюдает расписание Не понятно по какому расписанию ездит автобус. В остановке расписание не соответствует действительности или водители игнорируют его. На вопрос по какому расписанию поедете водитель хамит и говорит что у него своё расписание. В диспетчерской говорят что по расписанию должен ехать. На конечной собралось 3 автобуса и не один по расписанию не поехал, люди простояли на остановке 40 минут. Прошу принять меры. Это утро люди торопятся на рработу. Такое отношение не допустимо. 26.06.20 7.40

Нарушение расписания

Нарушение расписания Сегодня, 24 июня 2020, в праздничный день, простояли на солнцепеке на остановке Троица в ожидании автобуса 1036, рейс по расписанию 10.00. Деревни Юрьевка, Троица, Свитино не имеют прямых рейсов до метро, выбираемся с пересадками. Автобусных маршрутов всего два, каждый рейс на счету. Люди говорят, что такие нарушения стали регулярными.

Работа маршрута автобуса 322

Работа маршрута автобуса 322 Уважаемое Мострансавто, у пассажиров автобусов следующих из Балашихи № 322, 336, 337, 385, 386, 399, 444 постоянно возникает один и тот же вопрос. Почему данные маршруты автобусов, следуя из Балашихи, в районе кинотеатра Славы переходят на шоссе Энтузиастов ДУБЛЕР и соответственно остановка к-тр Слава находитса возле Главной аллеи. А это очень неудобно особенно утром, когда автобусы запаздывают из-за пробок. Так для пересадки на трамвай или другой автобус или тролейбус требуется идти пещком...

Отношение к пассажирам

Отношение к пассажирам Здравствуйте. Сегодня на остановке Манумент, Зеленоград, водитель автобуса 440, г/н а 289ск 750 регион, в 14: 48, выставил меня на 33-х градусную жару, не объяснив как я могу оплатить проезд если наличными нельзя, а карты тройка нет. Высадил и уехал. Следующий водитель забрал меня, объяснив что я могу оплатить картой сбербанка. Большое ему спасибо. По прибытию к остановке, автобус с водителем грубияном г/н а289ск 750 регион стоял там. Я сделал водителю замечание, что нужно объяснять пассажирам...

Грязь в салоне

Грязь в салоне На поручнях в автобусе грязь. Наверное это борьба с "короновирусом". Это не допустимо нигде и никогда. Номер автобуса я не указываю, так как это повсеместно, абсолютно во всём транспорте. Бывают сидения грязней чем пол в автобусе/ Гарантирую такое состояние на маршрутах 330- Зарайск/Котельники и 31-коломна/зарайск

Ужасный автобус!

Ужасный автобус! 03.06.2020. Автобус Ловцы–Коломна. Маршрут автобуса номер 58. Время отправления 11:50. У меня не хватит слов, чтобы выразить свое возмущение и отвращение. В автобусе ужасно грязно и воняет. На каждом сидении грязь и мусор, сесть некуда. Чехлы на сидениях все оборваны и в грязи. Весь салон очень сильно грязный, такое ощущение, будто его не мыли целый год. В салоне душно, нечем дышать, очень жарко – водитель включил обогрев салона непонятно зачем. Некоторые сидения сломаны и не регулируются. Это просто ужас. Я никогда не видела настолько отвратительных и грязных автобусов.

Автобусы не ездят по расписанию , ездят когда им удобно !

Автобусы не ездят по расписанию , ездят когда им удобно ! После работы в 9 часов иду на остановку «обувная» жду автобус который ездит на вокзал целых 40 минут, и так каждый день! Почему люди должны ждать автобуса 40минут-час когда в составленном графике написано 10-15 минут!? Предпримите меры.

Отмененные социальные большие автобусы и отмененные рейсы

Отмененные социальные большие автобусы и отмененные рейсы Невозможно уехать на работу с остановок кроме автовокзала в городе Старая Купавна из-за того, что на маршруте №444 курсируют только переполненные маршрутки. Количество пассажиров гораздо превышает возможности этих маленьких автомобилей в которых невозможно соблюдать социальную дистанцию. Когда жителям Старой Купавны вернут большие социальные автобусы?

Нет актуального расписания маршрута 1232

Нет актуального расписания маршрута 1232 Добрый день, второй день подряд не ходят автобусы 1232 в г Люберцы. Я стою на остановке с 8:50, время 9:33 , автобуса нет! Звонила на ваш номер, оператор Ирина сказала, что ничем помочь не может, расписания нет на данный маршрут. Дала номер диспетчера, номер недоступен, скажите пожалуйста, как с нашего района добраться до м Выхино, если за 40 минут не проехало ни одного автобуса?! Подъехал автобус, в 9:35 Я уточнила у водителя по какому расписанию они ходят, он сказал, что каждые 15 минут, но...

Водитель не смог пробить проезд моей картой

Водитель не смог пробить проезд моей картой 22.05.2020 меня выгнали из маршрутки 4к, беременную, под ливень, так как не прошла карта стрелка, баланс положительный, пользуюсь каждый день, всегда все проходит, не понятно откуда растут руки у водителя, который еле говорит по русски, он не смог пробить проезд моей картой и просто наорал на ломаном русском чтобы валила из маршрутки. Водитель без перчаток и маски, как это можно назвать? Если вводятся новые правила оплаты только стрелкой, то либо учите водителей правильно прикладывать, либо проверяйте на исправность ваши терминалы

Жалоба

Жалоба 22 апреля 2020 г. , имея на руках электронный пропуск, я вошла в автобус маршрута №1 г. Мытищи. Моя социальная карта почему-то оказалась заблокированной. С каким удовольствием водитель выгонял меня из автобуса - как прокаженную! Я показывала ему свой пропуск, свою социальную карту, просила довезти меня до дому за деньги! Но нет! Водитель вопил: "выйди из автобуса! " меня выкинули из автобуса и я почти полтора часа ковыляла по городу! Видимо, так выражается забота о том, чтобы мы сдохли не от коронавируса, а от инфаркта или инсульта!

Поведение водителя

Поведение водителя Добрый вечер! До каких пор будет продолжаться проблема с картами стрелка! Наладьте ваши аппараты. Баланс положительный, но платеж не проходит... Водитель провез 3 остановки и со словами: выходи на х... Отсюда, высадил моего брата... Который отработал целый день в магазине, имел положительный баланс на карте-должен идти пешком, да ещё после таких оскорблений... У вас водители что себе вообще позволяют? ! Деньги не берут в связи с эпидемией, а карты не работают.. При чем это не единичный случай...

Отопление

Отопление Здравствуйте. Ну это же невозможно ездить, водители не топят автобусы, ладно бы тепло было бы на улице, но ведь утром минусовая температура стоит, платим немалые деньги, а на нас экономят, начинаешь водителя просить включить отопление он огрызается, говорит печка не работает, пожалуйста примите меры.

Несоответствующее расписание

Несоответствующее расписание Хочу высказаться и сразу же извиниться за свои дальнейшие выражения! Маршрутки 322 партизанская-ногинск ездят как хотят, расписание для них ничего не значит, водители ничего из себя не представляющие, стоя в грязных и порванных куртках, считают, будто они тут цари и им все можно, вечные проблемы только у этих маршруток, увольняйте их к чертовой матери. Спасибо за внимание, буду писать снова и снова, если не будут приниматься никаких мер по данному вопросу!

Работа маршрута №312

Работа маршрута №312 Добрый день! В последнее время ужасное обслуживание на маршруте №312 (солнечногорск - Зеленоград). Автобусы ходят крайне редко (никак не каждые 20 минут, как положено по расписанию), а те, что ходят, в большинстве случаев не останавливаются даже на обязательных остановках (которые положены по расписанию), просто проезжают мимо, в итоге люди по часу-полтора стоят ждут автобуса... Плюс ко всему зачастую стали отказывать в приёме к оплате банковой карты, требуют наличные, или принимают карту, но пробивают не от остановки на которой сел пассажир, а от конечной, а это дороже... Прошу принять меры!