Мострансавто - Списание гораздо большей суммы оплаты за проезд по маршруту №461

Добрый день. Обращаюсь с жалобой на маршрут №461 (г.Одинцово - м.Юго-Западная). Основанием обращения является способ оплаты за проезд. Регулярно на данном маршруте водители автобуса обязывают пассажиров производить оплату через турникет, а не через свой терминал где фиксирована стоимость. Таким образом, при оплате через турникет с банковской карты снимается максимальная стоимость в районе 70 руб., хотя если производить оплату через терминал водителя, то там цены фиксированы (и зависят от остановки, до который ты едешь и на которой ты сел) и конечно же меньше. Хочу заметить, что чек за оплату проезда никогда не выдается. 11.12.2019 в районе 8.50 по направлению к м.Юго-Западная гос.номер Е837ОА водитель автобуса Стебенев отказался пробивать оплату за проезд (47,49 руб), а вынудил меня приложить банковскую карту к турникету, тем самым у меня списалась максимальная сумма оплаты, что доставило мне существенные неприятности. Так же хочу обратить ваше внимание на то, что водители не открывают для выхода пассажиров среднюю и заднюю двери. Пассажирам, стоящим в конце приходится проходить через весь автобус, чтобы покинуть его, тем самым доставляя огромные неудобства другим пассажирам. На вопрос почему водитель не открывает положенные для выхода двери, в ответ лишь молчание или ухмылка. Так же обращаюсь с огромной просьбой, рассмотреть возможность фиксированной (закрепленной) остановки "Кардиологический центр" (пересечение ул. Академика Анохина и ул. Покрышкина) на данном маршруте. Ежедневно приходится выбегать на дорогу, чтобы остановить автобус (некоторые водители останавливаются, другие же нагло проезжают мимо остановки), приходится ждать следующий автобус больше 30 мин., что создает значительные неудобства. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры для устранения данных проблем. Очень надеюсь на Ваше понимание.