Жалобы и отзывы о Кинотеатр "Киномакс"

Испорченный день, настроение

Испорченный день, настроение Добрый день! В пятницу 23.06.2023 купила билеты на 25.06.2023 (воскресенье) фильм "Дыхание". А когда в воскресенье пришли с мужем на сеанс выясняется что его просто взяли и отменили, несмотря что люди уже купили билеты, строили планы и подстраивали свое время. Был испорчен день, настроение и мнение о данной компании, с людьми вообще не считаются .

Отвратительное обслуживание!

Отвратительное обслуживание! Добрый день! Персонал данного заведения отвратительный! Заказали колу и попкорн. Девушка неплотно закрыла стакан, и он перевернулся! Коробка от попкорна была мокрая попросили заменить или купить (нам отказали!) попросила жалобную книгу, послали за ней к выходу, там ее не оказалось! После чего сотрудник все таки выдал мне ее! Все с таким высокомерием и претензиями, чувства такта и уважения к клиентам отсутствует! Цены космос за такое обслуживание! Грязные столики и т. Д. ! А зал это вообще отдельная тема! Грязные полы! Грязные кресла! Это отвратительно!

Нарушение цензуры

Нарушение цензуры Пошли с дочерью 8 лет на показ фильма чебурашка (6+) но во время показа рекламных роликов были сцены из пилы с жуткими сценами насилия. Как такое возможно? У пилы 18+, данную рекламу непозволительно пускать перед детскими сеансами. Администрация даже не извинилась, ответив просто "реклама для всех общая" ситуацию так просто не оставим.

Обслуживание

Обслуживание Значит руководство московское (как сказали сотрудники киномакса) требования для посетителей по правилам московского руководства) ) ) ) ) , а обслуживание колхозное. Фильм 3d очки приобрели, а обычных влажных салфеток для протирки очков просто нет, как так в киномаксе с руководством московским то?

Хамство менеджера

Хамство менеджера На кассе бара продавец впервые услышал о мультикарте, купила с горем пополам, подошла к контроллерам, попросила помочь с активацией, сказали подойти на тех кассу. Я пошла туда, вышел парень без бейджа, на просьбу помочь сказал, что не знает как это сделать. Я переспросила у него, кто он, так как бейджа нет, а для менеджера такой ответ показался странным. Он сказал - менеджер и тут же ушёл, через несколько минут вернулся и бросил мне брошюру. Я опять спросила, может ли он мне помочь с...

Невежливый сотрудник

Невежливый сотрудник Сотрудник кинотеатра Киномакс в Жулебино контролёр билетов Светлана агрессивно ведёт себя с гостями, общается на ты, таким сотрудникам не места в Киномакс! Очень прошу разобраться и принять меры по этому сотруднику! С уважением ваши гости Киномакс

Не пустили на сеанс

Не пустили на сеанс Пришла на фильм с сыном 15 лет, не пустили, нарушив закон, как уже указали в предыдущей жалобе. В других кинотеатрах таких проблем нет, сходим в другое место. Все давно в сети есть, а в кино подросткам на том и джери видимо ходить, кто ещё о наших детях позаботится, если не сотрудники киномакса

Не пустили на фильм

Не пустили на фильм Здравствуйте! 5.09.2019 купили онлайн билеты на фильм «Оно 2» в кинотеатр КИНОМАКС в ЮЖНОМ ТЦ. Приходили трое взрослых - я, мой молодой человек, мама и моя несовершеннолетняя сестра. Нас остановили на входе в зал, сказали «Вы не пройдёте, так как девочке нет 18. Такова политика кинотеатра». Но с ребёнком был его законный представитель - мать. Документы у нас с собой были. Сестре 10 лет. Если это ограничение ссылается к федеральному закону от 29.12.2010 №436-ФЗ (ред. от 01.05.2017) "О защите...

Продажа 3d очков на фильмы

Продажа 3d очков на фильмы 26 августа 2013 года мною в кинотеатре "Киномакс", расположенном в ТРЦ "Южный" по адресу: г. Казань, ул. Проспект Победы, д. 91 были куплены билеты на киносеанс. После оплаты билетов в количестве 5 штук кассиром в обязательном порядке было предложено приобретение специальных очков для просмотра 3D фильмов по цене 45 рублей за штуку. На вопрос "Есть ли альтернатива этим очкам?" поступил ответ, что без данных очков просмотр фильма в обусловленном качестве невозможен. В связи с этим пришлось...

Пожарная безопасность

Пожарная безопасность Сейчас все чаще говорят о мероприятиях проводимых по пожарной безопасности. Мы посетили 1 января Воронежский кинотеатр "Киномакс " в торговом центре Московский проспект и что же? Закончился фильм свет в зале не включили, зрители не могли выйти из зала так как ни один значок выхода не горел, мы дергали одну дверь за другой, но все они были закрыты, методом проб о ошибок нашли одну единственную дверь. А если пожар? Куда смотрит организация по проверки пожарной безопасности? Или такие организации...

При попытке вернуть деньги за билет, они их не возвращают

При попытке вернуть деньги за билет, они их не возвращают В кинотеатре "Киномакс" не допускает к просмотру посетителей, купивших напитки и продукты питания не у кинотеатра. Делают это абсолютно незаконно, т. к. Постановление Правительства РФ, на которое они же ссылаются, четко регламентирует причины, по которым возможно не допустить зрителя на просмотр - это нарушение зрителем общественного порядка и причинение вреда имуществу (Постановление Правительства РФ от 17.11.1994 год № 1264). При попытке вернуть деньги за билет, они их не...