ЕРМОЛИНО

Жалоб: 340
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 81
6%

ТМ «ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО» широко известна и пользуется высоким спросом на российском рынке продуктов питания. Вот уже более 16 лет мы предлагаем нашим покупателям качественные продукты по доступным ценам.


Ассортиментная линейка «ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО» включает в себя широкий выбор полуфабрикатов, колбасных изделий, кондитерской и молочной продукции, консервов, соусов и макаронных изделий. Вся продукция проходит жесткий контроль качества на всех этапах производства.


Продукция под ТМ «ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО» выпускается на трех заводах в Калужской обл., которые входят в пятерку крупнейших производственных предприятий области. Реализация продукции ТМ «ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО» осуществляется через фирменные магазины «ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО». Это позволяет поддерживать привлекательные цены, а также обеспечивать правильные условия хранения и транспортировки продуктов.


«ПРОДУКТЫ ЕРМОЛИНО» — Выгодно и Вкусно!"

Жалобы и отзывы о ЕРМОЛИНО

Отношения к клиенту

Отношения к клиенту Сегодня 14.04. попросила 300 гр буженины, продавец достала из холодильника кусок, взвесила его, там было 500 гр сказала резать не буду. Я говорю тогда отрежьте от куска что на витрине, говорит не могу чтобы у меня было два резаных куска. Для чего тогда этот магазин если я не могу купить то что я хочу. После деатов все-таки отрезала 200 гр. Жалуется что её заставляют покупать просрочку.

Обман

Обман 14.04.2023 около 12:40 продавец в магазине обсчитала меня более чем на 100р. Я покупала зефир клубничный и в шоколадной глазури. Я удивилась, почему так дорого , но не стала спорить, обычно обмана не случается в Ермолино. Но не в этот раз. Чек мне намеренно не выдали. А также продавцы в этом магазине частенько делают перерывы и удаляются, закрыв магазин. На моей памяти такое случалось по крайней мере трижды. Приходишь в магазин в рабочее время, а он закрыт.

Инородный предмет в пельменях

Инородный предмет в пельменях 13.04.2023 купила продукты, в том числе и пельмени, в магазине по ул. Ангарская 100а/1. Обнаружила при употреблении, в пельменях "Ермолинские с говядиной" металлический предмет размером 0,5 мм. В результате сломала зуб, прохожу лечение в стоматологии,..! Больше покупать продукцию не буду.. Всех знакомых предупредила, о случившемся...!

Обман продавца

Обман продавца Здравствуйте. Постоянно большой перевес. Пару раз в месяц делаем большие покупки и себе и свекрови. Столкнулись с проблемой перевеса товара. Раза четыре, один раз на видео сняли. Весы для проверки не работают. Деньги возвращают с извинениями. Частые покупатели были, теперь представляю насколько нас надурили. Ещё и грубо отвечают. Надеюсь продавцы будут наказаны.

Продавец

Продавец Ул. Фрунзе, район межрайбазы, просьба убрать продавца Чернова Людмила, обманывает без всякой совести, то у нее комп висит то холодно, на глазах накидывает сумму, уберите ее совсем. Напарница ее отлично с клиентами ладит, без обмана, на чернову жалобы от пенсионеров также.

Некачественный товар

Некачественный товар 31.03.23г дочь пошла за пирож. Суфле»морской бриз»брали много раз, очень вкусные! То что принесла она сегодня, это просто ужас! Разломанное на части, на вид просто ужас, черствое! Я не поленилась, понесла его назад, продавец уже достала,2пачки новых, ровных, свежих, не поломанных, так как старые остатки, продала нам, сказала, что оно было растаявшее, и дочь мою предупредила, дочь отрицает, сказала молча положила и всё! Не извинилась даже, вернула деньги. Просьба связаться и разобраться в данной ситуации! В этот магазин больше не ногой! Продавец панфилова марина викторовна, время покупки 19-14

Поведение продавца

Поведение продавца Сегодня,25.03.2023, при посещении магазина, столкнулась с неадекватным поведением продавца, причем не в первый раз, давно хотела написать, думала человек исправится. Постоянно делает замечания, не так сказал, не сразу все продукты назвал, когда принимает товар, то конечно ожидаешь, когда разгрузят, примут, но потом продавец закрывает дверь перед носом на неопределенное время. Когда ей указываешь на недопустимость такого поведения - в ответ - нечего ходить в мою смену! Безобразие, это что...

Вкусно и удобно

Вкусно и удобно Детям всегда беру фрикадельки в «Ермолино». Жарю их на сковороде как маленькие котлетки. Почему-то большие котлеты мои дети не едят, а фрикадельки прям с удовольствием лопают. И суп с фрикадельками тоже варю. Удобно, что не надо самой лепить. Просто закидываю в суп нужное количество и всё!

Продают товар за наличку

Продают товар за наличку Продавец Серёгина Наталья Михайловна ворует продукты и торгует излишками. На протяжении долгого времени. Менеджер говорил им - остатки у вас скрыты, чтоб не видели продавцы. Но Серёгина Наталья Михайловна нарушала все правила. И творит на торговой точке что хочет, хамит, закрывает магазин во время работы, да ещё много чего. Увольняйте её по статье, такие люди не должны работать и позорить торговою марку.

Прекрасное тесто

Прекрасное тесто Благодаря тесту от «Ермолино» пеку пироги каждую неделю. Очень удобно! Всего то надо достать тесто из морозилки минут на 15-20. Пока размораживается, я начинкой занимаюсь. А дальше раскатываю, кладу начинку и в духовку. Получаются очень вкусные пироги и сладкие и с не сладкой начинкой.

Хамское обращение к покупателям с детьми

Хамское обращение к покупателям с детьми 13 марта 2023 года посетила магазин Ермолино по адресу город Балашиха, мкр. Заря, ласточкин проезд 1б зашла в магазин с коляской (в ней спал ребёнок) простояв в очереди минут 5, получила упрёк, что же вы наделали, от коляски одна грязь могли бы оставить коляску с ребёнком за пределами нашего магазина, а не входить с ней. Желания заходить в данный магазин пропало. Запрещающих наклеек, что С коляской вход запрещен нет. В уголке потребителя жалобной книги тоже не оказалось.

Обвес

Обвес Добрый день. Хожу в один и тот же магазин уже больше года, и постоянно обвешивают. Долго молчала, но уже совсем неприятно. Сегодня купила несколько наименований продукции, и только одни блины верно взвесили. Это постоянно, весы на точке всегда отключены. Скотч постоянно приклеен к весам и даже видно как она руку кладет, чтобы нажать на скотч. Была с коляской, и чтобы ребенок не проснулся, не стала просить чтобы включали весы и ждать. Решила дома снова проверить. Приду в следующий раз и если это повториться, распечатаю отзыв и расклею по району, чтобы никто не покупал в данном магазине.

С удовольствием едим всей семьей.

С удовольствием едим всей семьей. Регулярно покупаю пельмешки ермолинские. Очень их люблю. Сочные, аппетитные, а какой мясной аромат, когда они варятся! Обожаю! Сын и муж любят. Идеальное подспорье, когда нет с сил и времени готовить. Очень легко варятся всегда. Все целые, ровненькие! Вот это я понимаю — качество! И по вкусу тоже на высоте. Мясные, сочные, сытные! С удовольствием едим всей семьей.

Понравились!

Понравились! Мои любимые полуфабрикаты — пельмени! А любимые пельмени конечно же от «Ермолино». В них обалденно вкусная начинка! Сочная мясная, с бульончиком! По специям то что надо. Ничего лишнего, соли и перца в меру. Сынуля обожает! И тесто тоже вкусное, не резиновое. Даже домашние пельмени не такие вкусные как по мне.

Хорошая продукция

Хорошая продукция С тестом от Ермолино слоеные пироги всегда получаются вкусными. Пробовала делать и с мясной начинкой, и сыр-ветчина, и с повидлом, и с творогом. Всегда великолепно! А главное никакой мороки! Достала тесто из морозилки, пока оно размораживается, делаю начинку. Потом разделываю, формирую пирожки и в духовку! Всех дел на полчаса! Хоть каждый день пеки.

Обманывают покупателя

Обманывают покупателя Сегодня, 22.02.23года в районе 11:20 ребёнок 12 лет совершил покупку, придя домой на все перевзвесила, так как это происходит в нашем магазине систематически. Уже раз 5 просто пыталась поговорить с продавцом, но там наглости нет приделать, она вместо того , что бы молчать огрызается, кричит... Обманула на 51рубль с покупки на 900р. Влияния ни какого нет на неё, руководства номер телефона не даёт. Пришлось писать сюда.

Отношения к клиентам

Отношения к клиентам Пришёл сегодня в 18: 20 10.02.2023 передо мной стояло 3 человека, продавщица демонстративно закрыла дверь перед нами и пошла мыть полы, мыла минут 30, после того как закончила мыть полы, дверь в итоге не открыла начала разговаривать по телефону, после разговора по телефону, встала у стойки не открыв дверей, вот такая вот продавщица.

Грубые продавцы

Грубые продавцы Добрый день. Раньше ходила в магазин на каширское шоссе, там всё замечательно и продавцы вежливые, всегда нарезку сделают как попросишь! Но недавно открыли магазин рядом с домом по ул. Домодедовская 44. Это конечно караул, а не продавцы, как не зайдёшь всегда недовольная есть там одна продавщица в годах дама. Попросила сделать нарезку такими кусками нарубала, в следующий раз захожу, попросила сделать самую тонкую толщину так в ответ столько выслушали... Говорю на каширском шоссе делают, а вы не...

Медленное обслуживание

Медленное обслуживание Постоянные очереди, ну просто невозможно! Нам очень нравится продукция ТМ Ермолино. Но купить её невозможно. Без шуток, неделю назад я простояла в очереди один час ровно, хотя стояла в очередь седьмой! Вчера зашла в ТЦ Ассортида (рядом живу), но стоять в очереди не стала, потому что очередь была из десяти человек. Обслуживают медленно, нехотя. Однозначно необходимо расширение персонала. Или хотя бы придумайте службу заказа через интернет.

Обвес

Обвес Добрый день! На 5 позиций покупок на 30гр обвес в каждой! Больше к сожалению не будем приходить на районе в этот магазин. Так же в группе района сделали фото чеков и опубликовали. Чтобы знакомые и соседи не ходили, так как очень много кого обвешивают, кроме нас) мы не первые и не последние) )