Билайн - Некомпетентные сотрудники

Здравствуйте, очень хочу поделиться. У меня подключен домашний интернет. Но это очень тяжело назвать интернетом. Осенью я пыталась выяснить по чему такое ужасное качество интернета, обратившись с службу технической поддержки, там мне сказали, что за оборудование на крыши они не отвечают, за вайфай роутер не отвечают и не за что ответственности не несут. Это очень странно. Потому что довольно крупная компания, которая не заботиться о своей репутации... Возникают вопросы к руководству, если у вас не компетентные сотрудники, на сколько компитетно руководство? К сожалению нет возможности подключить услуги другой организации. Но сегодня интернет не то чтобы тормозил он просто не включался. Я позвонила в службу технической поддержки ответила мне Сара и снова не кто не может помочь. На мои возмущение и слова что такие сотрудники позорят "брент" она за смеялась. Сотрудники не компетентные, наплевательски относятся к клиентам и компании. Куда это все приведёт? Куда смотрит руководство компании?