Anex Tour - Возврат денег за несостоявшуюся экскурсию

6 декабря 2018г. вернулись с отдыха в Египте (Шарм Эль Шейх)
Жили в отеле Verginia Sharm Hotel. Всё шло замечательно, отличный отдых за сравнительно небольшие деньги. Но отельный гид AHMED MOSTAFA от Anex tour испортил всё! Очень рекомендовал заказать экскурсию в Израиль, которая стоила 135 долларов, но преднамеренно не предоставил информацию о том что в эту страну могут просто не пустить, что и произошло с нами...Проехав около 4 часов до границы с Израилем всю нашу группу продержали около 5 часов на пропускных пунктах, тем временем пока Израильские пограничники спокойно расхаживали и попивали кофе.. Сложилось такое впечатление, что они специально издевались над туристами...На финише в последнем пропускном окошке меня встретила русская девушка, которая задавала очень много вопросов, проверила телефон и без объяснения причины запретила въезд в страну и нас с мужем отправили назад в Египет...В ту ночь было 4 автобуса от разных туроператоров и один вернули назад...По прибытию в гостиницу наш отельный гид принёс нам к возврату 200 долларов, а 70 компания оставила на транспортные расходы...Когда я задала вопрос о том по какой причине он нас не предупредил, что такое вообще может случиться , он ответил "Я был уверен что Вас пропустят, зачем пугать заранее" Я просила вернуть оставшиеся деньги, так как всё это произошло по вине гида...Но естественно мне никто 70 долларов не вернул..Получается мы с мужем за свои же деньги всю ночь простояли на границе, проехали в автобусе, но туроператору и гиду на это наплевать...