Anex Tour - Гид на экскурсии Виктория

Вьетнам. Нячанг. Отель Ken Hotel. 16.02.2019. Экскурсия "Обзорная по городу (с обедом)". Жалоба на гида по экскурсии по имени Виктория. На просьбу выдать положенные бутылки воды - отказала. Вынуждены были связаться с отельным гидом по имени Антон, который разрешил ситуацию. Выдавая положенную воду, гид Виктория, устроила настоящую истерику и про воду, и по теме совершенно не касающейся данной ситуации. С фразами типа "она нам тут не мамка", "следить ни за кем не должна", "нянькаться и всех собрать не может". Тогда зачем же Вы Виктория везете экскурсию? Может для Вас эта работа не подходит? По общей впечатлению экскурсионный гид Виктория: портит общее представление о туроператоре, портит впечатление о поездке, об экскурсии, и о личных качествах - груба в общении с самого начала экскурсии, не дорожит своим рабочим местом, не уважает клиентов фирмы, не следит за туристами, которые ей вверены на время экскурсии. Прошу принять меры относительно этого гида. Ведь моя жалоба на Викторию за время экскурсии не единственная и видимо не последняя.