Акадо - Первая линия поддержки - тупая, скорость - в разы ниже заявленной

Техподдержка. Звоню, говорю: скорости нет. Отвечают, а у нас прописана «максимальная» скорость, мы ее не гарантируем, все, что меньше — это правильно (первая линия поддержки). Парил мне мозг минут пять, потом переключил на техспециалиста. Тот объяснил, что в нашем районе сеть перегружена и скорости не будет.

Другой раз звоню, говорю: не могу оплатить инет через пластик (а раньше всегда платил даже при заблокированном аккаунте). Отвечает, у вас заблокирован счет, я не могу вас переключить на техподдержку. Спрашиваю, «это прикол?». Отвечает, нет. Говорю, «а я думаю, это у вас корпоративный юмор такой». Переключила на техподдержку. Те разобрались, сказали, что случайно закрыли доступ к платежной системе, но сразу не разберутся. Платил через терминал.

Итак, первая линия поддержки — тупая. Скорость — в разы ниже заявленной.