Акадо - Мошенники

2

С недавнего времени в едином платежном документе, по которому я плачу за квартиру стала появляться строчка "телевизионная антена Akado" с абонентской платой в 90р. Так как, ни я, ни Иванова Н.П., которая является ответственным квартиросъемщиком, никакого договора с коммерческой организацией Акадо не заключали и более того, не нуждаемся в предоставлении данной услуги, то я обратился в службу техподдержки Акадо, где мне сообщили, что данную услугу можно отключить только вызвав мастера компании. Я оформил заявку на вызов мастера 05 февраля 2010 года. Оператор сказала, что мастер придет 07 февраля. Не дождавшись мастера 07 февраля, я позвонил в техподдрежку Акадо и мне ответили, что заявка оформлена на 08 февраля. Немного удивишись я все же решил дождаться мастера. Восьмого февраля мастера, разумеется, не было. Позвонив в Акадо, я узнал, что заявка была переоформлена на 10 число. Когда и 10го числа мастер не появился, то я позвонил в Акадо и с удивлением узнал, что! заявка перенесена на 12 февраля. На попытки выяснить почему, мне не смог ответить никто. Ни в службе договоров, никто. Были невнятные заявления, что заявка была оформлена с ошибкой. Претензию оформлять отказались. На вопрос будет ли сниматься абонентская плата, ответили, что да, будет. На мой взгляд, данная практика компании Акадо является мошеничеством и данное поведение необходимо пресечь. Причем мошениством является даже сам факт того, что данная услуга стала появляться в едином платежном документе без какого либо заключения Договора с моей стороны. Просьба разобраться с противозаконной деятельностью компании Акадо.

Комментарии

подключила Акадо Wi-fi в конце марта, с первого же дня начались проблемы с модемом, интернет постоянно вылетал, постоянно приходилось звонить в операторскую службу узнавать в чем дело, на что я слышала кучу отмаз, мол это глобальная проблема из-за не ровного сигнала, потом стали говорить что это виноват модем, недавно решилась поменять модем, точнее выкупить Thomson, и отдала Cisco...думала выкуплю модем и проблема устранится...но не тут то было, модем выкупила, сигнал не пропадал, но скорость была на столько минимальна, что она с трудом грузила стартовые страницы...в миллионный раз позвонили в операторскую, с оператором говорила моя мама, и сказала что хочет рассторгнуть договор и вернуть деньги...приехала я в офис на профсоюзную, объяснила что хочу вернуть деньги суммой 2900руб., и отдать модем, на что мне сказали что деньги за выкупленным модем не перечислены на счёт...я была в диком возмущении, деньги отдавались напрямую мастеру-курьеру, с покупки модема прошли сутки...ни чеков тебе, ни сертифакотов, лишь листок бумаги под копирку о выкупе-замене модема!!!девушка консультант говорила со мной простите "на отвали" с моей матерью не хотела говорить по моб телефону с упрёком на то, что они разговаривают и объясняют ситуацию только по рабочему, включила громкоговоритель моя мама начала диалог, консультантша молчала...я в шоке, когда попросила позвать старшего менеджера или директора меня проигнорировали, с трудом добилась того что бы мне дали оригинал заявления что бы поехать в роспотребнадзор!!!одним словом я ВОЗМУЩЕНА!!!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АКАДО!!!ЛОХОТРОН И РАЗВОД ДЕНЕГ И ВАШИХ НЕРВ, ОНИ ОЧУХИВАЮТСЯ И ПРИЕЗЖАЮТ ВОВРЕМЯ ТОЛЬКО ТОГДА, КОГДА ИМ НУЖНЫ ДЕНЬГИ!!!

Поддерживаю отзыв. Акадо - это жуткий лохотрон!
Ужасное обслуживание! До техподдержки не дозвонишься, а если дозвонишься, то тебе не помогут, а просто вытреплют нервы, скажут что ты сам дурак и компьютер у тебя не работает! Предложат за отдельную плату выезд мастера.
Неадекватные консультанты! Такое ощущение, что они по-русски не понимают, совсем не понимают! Разговаривать с ними бесполезно, ни одной проблемы они не решают! Только нервы треплют, а когда клиенту это надоедает, просто бросают трубку!
За любое действие с оборудованием нужно платить! При этом требуется перезаключать договор за деньги (то есть нужно расторгнуть старый и заключить новый, при этом заплатив кругленькую сумму).
Оборудование можно и нужно покупать только у них! Если купил где-то ещё подешевле, то подключать они его не будут, да ещё обзовут тебя придурком.
Технических специалистов у них нет! Только разнорабочие и консультанты, которые меняются каждый месяц (или неделю). Так что ни о каком качестве обслуживания не может быть и речи!
Руководству компании на клиентов абсолютно наплевать! Связаться с ним нереально, оно скрывается. Никакие проблемы клиентов не решаются вообще!
Все данные клиентов передаются в коллекторские агентства, которые начинают преследовать людей по надуманным обвинениям и выбивать из них вымышленные долги!
Не связывайтесь с мошенниками!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !