Агуша - Вздутый творожок [Неподтверждённая]
0
06.11.2019
Альфия1986
Доброго вечера! Приобрели творожок «Агуша» в магазине Магнит 25.10.2019. Творожки оказались вздутые, хотя срок годности - 09.11.2019, т.е.не истёк. Творожок приобретал для внуков дедушка, плохо видящий, уточнивший срок годности на кассе. Также три творожка съедены детьми, и как следствие расстройство желудка. Остатки выброшены. В магазин товар вернуть не смогли ввиду территориальной отдаленности. До настоящего инцидента я считала данный бренд самым лучшим. Этот творожок и детское питание дети едят ежедневно с грудного возраста. Очень обидно как потребителям.
Ответ от AgushaRussia Представитель компании 07.11.2019
Альфия1986, добрый день!Мы увидели ваш комментарий и обеспокоены ситуацией.
Вся продукция "Агуша" соответствует высоким требованиям, предъявляемым к детскому питанию. Изготовление проходит в закрытых и стерильных условиях, сама же продукция проходит многоступенчатую систему контроля качества.
Условия хранения и транспортировки кисломолочной продукции играют важную роль, поэтому необходимо убедиться, чтобы они были соблюдены. Такая неприятная ситуация могла также произойти из-за нарушения целостности упаковки.
Мы в обязательном порядке проведем проверку данного случая на уровне производителя. Просим вас позвонить по номеру горячей линии "Агуша" 8-800-200-74-77 (специалисты работают ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени, звонки по России бесплатны). Также вы можете прислать ваш контактный номер телефона в личные сообщения и наши специалисты свяжутся с вами для уточнения всех деталей.
Благодарим за поданный сигнал!
