Золото 385 - Нет возврата денег [Неподтверждённая]

1

Купила внучке сережки в магазине золото385. Они оказались не надлежащего качества.12 11 принесла вернуть, мне сказали только обмен. Подобрала но дешевле, они сказали что больше можно? а меньше нельзя. Я выбрала еще. Расплачивалась картой. В итоге смотрю сняли не разницу а полную сумму. Пообещав что в течении 10 дней деньги вернутся на карту. Прошло 10 звонила на горячую линию. Меня направили в магазин. Заведующая стала жаловаться что ее лишили премии за ошибку, пообещала что через 10 придут 12/12 был месяц. Сегодня уже 18. Денег нет. Мало того что товар не качественный, обманным путем втулили мне еще две покупки так еще и деньги не хотя возвращать!

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 06.01.2020

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации.
Для уточнения более подробной информации просим вас связаться с нами по адресу эл.почты [email protected] или по бесплатным номерам горячей линии 8 800 5555 585 или *585 (с мобильного).

Жалоба неподтверждённая Администратор 06.02.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Нет возврата

12 11 был возврат сережек. Сказали только обмен обмен вышел дороже сняли не разницу а полную сумму, пообещав вернуть деньги в течении10 дней трижды звонила на горячую линию сегодня 18 12 денег нет досих пор. Месяц с лишним не могу ничего добиться. Мне что в суд подавать. Товар не качественный, обман, ввод в заблуждение и мошенничество.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !