21vek.by - Ввели в заблуждение [Решена]

21 сентября на сайте приобрела 2 упаковки корма для собак Grandorf All Breeds Lamb&Rice (3кг), по заявленной цене 29,3р за одну упаковку, оплатив заказ картой онлайн, мне пришло сообщение что заказ подтверждён и доставка на 24 сентября 2020. Через 2 дня мне звонит менеджер и предупреждает что корм закончился и предлагает замену корма того же производителя только стоимостью 70р за одну упаковку 3кг т.к. скорее всего цена была указана не верно или вернуть деньги. Далее было ещё предложено поменять заказ на корм с ценой 54р за упаковку 3кг и + дополнительную скидку 10% на любой товар.
При этом 24 сентября должен был связать со мной начальник но была тишина.
Я намерена писать письма по нескольким пунктам
1) товар не пришел в срок указанной компанией
2) меня ввели в заблуждение по цене корма
Заказ был оплачен сразу после его оформления, все скрины у меня имеются