Здравсити - Продали не то лекарство

1

14.02.2024 г мною был сделан интернет заказ препарата реагит производства чехия. (номер заказа 1006924099) . Он стоил на сайте 1932 рубля, в отличие от того же препарата производства россии и стоимостью 1619 р, который мне и всучили. Провизор донесла до моего сведения информацию, что уже очень давно есть только российские препараты, и других нет и не будет. Хотя на сайте продаются) ) ) написав обращение, приложив чеки и скрины, я жду уже 3 недели решения по моему вопросу! Не по вопросу о заведомом введении в заблуждение покупателей, а попросту о мошенничестве сервиса здравсити, который продаёт дороже один и тот же препарат под разными карточками, но с разной ценой! Я была ещё в двух аптеках - в подольске, и в москве, картина таже самая: препарат производства россия, другого в наличии нет. Но продаётся как чехия! Я возмущена до глубины души: мало того, что меня обманули, как и множество людей, так ещё я никак не могла начать лечение, и вынуждена тратить свои нервы на возврат денег уже больше трех недель! И ко всему прочему, на сайте всё остаётся по прежнему - продаётся дороже один и тот же препарат в разных карточках товара. Фото прикладываю. Прошу срочно разобраться и вернуть мне мои деньги!

Ответ от Здравсити Support Представитель компании 06.05.2024

Добрый день. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Мы делаем все возможное, чтобы решить вопрос в вашу пользу. В ближайшее время специалисты дадут обратную связь по обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Комментарии

Неоднократные соединения с операторами по горячей линии и в чате ни к чему не приводят! вместо обещанных от 3 до 7 рабочих дней ожидания, уже 23 дня! только оставляют комментарии к обращению, но никакой обратной связи!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !