Вайлдберис - Брак товара



07.12.2022 ЮлияВесна

«Эксперты» по браку на Вайлдберис в упор не видят расхождение швов и некачественную фурнитуру. На куртке из-за гнилых ниток и скверного подклада разошёлся шов, утеплитель лезет наружу, разошлась строчка на рукаве, кнопка ободралась в 1 же день. Но недоэксперты недомагазина брак не увидели. Дно, очередное пробитое.

Россия, Татарстан, Казань

Ответ от Wildberries Представитель компании 07.12.2022

Здравствуйте. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара». К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения заявок до 7 рабочих (без учета выходных) дней.
Если заявка отклонена и покупатель не согласен с решением, то есть возможность оформить заявку повторно.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.

С уважением, Wildberries.