Утконос - Убрали контроль за комплектностью заказа и выдачей товара в утконосе

19 марта в 9:30 мне был выдан некомплектный заказ в магазине № 15 сети Утконос. После долгого ожидания, двое сотрудниц по очереди вынесли заказанный товар. Мною был проверено соответствие чека и товара при выдаче, были отмечены позиции, которые были выданы. Одна из пяти корзин, указанных в чеке, вообще не была предъявлена, и соответственно, не отмечена. Однако более старшая сотрудница, не задавая никаких вопросов и без проверки отсканировала мой товарный чек со штрих кодом, что, по-видимому, должно означать выдачу всего товара со склада. По правилам, установленным некоторое время назад, и к оторым трудно привыкнуть, в месте выдаче заказа комплектность товара проверяет только покупатель, хотя раньше этим занимался сотрудник, выдающий заказ. При этом на кассе товар второй раз не проверяется, а задается сакраментальный вопрос: "претензии по комплектации есть?". В результате по недосмотру мной был оплачен весь чек, а после замеченной недопоставки было заявлено, что запись с камеры вдеонаблюдения в ближайшие 2 дня снять невозможно, претензии после оплаты не принимаются, и посоветовано прийти вечером, чтобы забрать товар (на сумму более 400 рублей), если он будетнайден на складе. В результате повторного обращения в магазин и на сайт, на следующий день отзвонил другой администратор, и заявил, что ему жаль, что я недополучил товар, но что никакие претензии не принимаются, и т.д.