Утконос - Отвратительная доставка

"Утконос". Отвратительная доставка. Сделала первый заказ на дом перед новым годом. Доставку ждала двое суток с пустым холодильником. В итоге привезли менее половины заказанного. Конечно, я вошла в положении фирмы, т.к. к празднику много заказов. На днях решила еще раз сделать заказ, вроде все праздники уже прошли... Оформила заказ на дом с 16-19.00. Время 20.00, машины нет. Пробую дозвониться...Постоянно занято. Наконец свершилось чудо!!! Мне ответили, переключили на магазин. Мне отвечают, что доставка задерживается на неопределенный срок и бросают трубку. И вот, в начале одиннадцатого ночи, мне звонит водитель и сообщает, что он только загрузился и приедет ко мне не ранее чем через 2 часа. По моим подсчетам это получалось после 24.00. Это я должна ночью принимать заказ, перебудив всех своих домашних, и в 6.00 подняться на работу!!! От заказа я конечно отказалась, вследствие чего моя семья просидела 2 дня без продуктов. Написала свой отзыв в обратной связи, но со мной не соизволили связаться. Больше не планирую делать заказы в Утконосе!!! Может у них такое отношение к проживающим в Подмосковье??? Я проживаю в г. Железнодорожный. Хотелось бы пожелать, что бы улучшился сервис. Задумка конечно очень хорошая. Но, и у меня нет никакого желания сидеть, и по два дня ждать своего заказа, тем самым не имея возможности распорядиться своим личным временем!!