UTair - Выгнали перед взлетом ждать самолет который починят. . .

Сейчас сижу в аэропорту Пулково рейс 5267 должны были вылететь в 16.45, время 20.00 до сих пор не отправили, довезли до самолета потом выгнали на взлетно-посадочной полосе, стоим загораем. Представителя вызвали давным давно, не кого нету. Авиакомпании по моему без разницы, звонил в Москву на горячую линию, сказали что это вопрос представительства в аэропорту. Воду не дают хотя прошло 3 часа, купить не где, деток маленьких жалко. Вот теперь и думай летать вами или нет, уважаемая авиакомпания...
Что ответите??? Будем подавать в суд по возмещению ущерба)))