UTair - Постоянные замены бортов / задержки

регулярный рейс Москва-Белгород.вылет 21.05.
жалоба:
1. Ютэйр постоянно меняет борта с Boeing на Як, Ту которым лет 30. ужасные самолеты.
2. Постоянно вылет переносится с 21.05 на 22.00 или позже. пассажиров загоняют в самолет по времени и заставляют ждать в салоне.
Все время ссылаются на заггруженность Внуково и очередь на взлетной полосе.