Уральские авиалинии - Задержки рейсов

Кто пишет эти хвалебные оды? Это настоящие люди вообще? Рейсы постоянно задерживают на 2,3,4 часа. Уже шестой раз летаю из Екб в Спб и ни разу еще без задержек не обошлось. Позорище. Ни компенсации никакой, ни внимания к своим клиентам. Даже смс не пришлют, сидите, дорогие клиенты, в зале ожидания и тратьте часы своей жизни на смотрение в потолок. Зато цены за билеты - космические. В итоге деньги отдаешь на ветер просто, потому что даже элементарной компенсации не принесут. Из-за очередной такой задержки на три часа, я опоздала на совет директоров в Спб, в газпроме. И что, кто мне теперь компенсирует утраченное уважение коллег и премию?
Даже пожаловаться на уралов нельзя адекватно, потому что телефонная линия у них в целом не имеет функции о подаче жалоб, а на сайте обратной связи так и нет. Разочарована страшно, не летайте уральскими если вы цените комфорт и свое время.