Уральские авиалинии - Не дозвониться

Уже неделю не могу дозвониться по горячей линии "уральских авиалиний". 30 минут ожидания на телефоне и сброс звонка и так по 10 раз в день в течение недели. Консультант не работает. По почте не отвечают. Это просто безобразие. Я не могу решить свой вопрос! Позвоните мне, напишите. Ирина наумова.