ТТК - Сломалась приставка [Неподтверждённая]

Добрый день.
Примерно в начале весны подключил себе интернет + тв от ТТК. Качество услуг было более менее. Но месяц назад приставка начала перезагружаться, иногда по несколько раз подряд. Я позвонил в компанию ТТК с просьбой разобраться. На это мне сказали что бы я вез ее в офис компании. Почему я должен терять свое время на поездки, если мне была продана компанией ТТК не качественное устройство?
На данный момент приставка вообще не включается. Менеджеры говорят что это не их проблемы и решать я должен эту проблему сам.
Сейчас я плачу за ТВ но не получаю услугу. Плачу за приставку (она куплена в рассрочку) но она не работает...