ТТК - Претензия к компании ТТК [Решена]

Добрый день, от возмущения к компании пишу жалобу. Суть состоит в том, что при подключении домашнего интернета в августе , мне была так скажем подарена сим- карта. Сегодня 2 декабря я вдруг узнаю, что карта не зарегистрирована и пользоваться я ей не могу. Это вообще как?! Я теперь вынуждена куда-то ехать и решать проблему. Зачем вы мне создали эту проблему? Я считаю данный поступок, по меньшей мере говорит о не солидности компании или не компетенции работающих в ней сотрудников. Вопрос теперь в том как мне вернуть с моего лицевого счёта деньги? Насколько я поняла, номер я не восстановлю. А потому не вижу смысла пользоваться услугами вашей компании!